Computer File

Analisis kegagalan online dating dilihat dari kemampuan menarik pengguna internet (awareness) dan kualitas pelayanan elektronik (e-servqual) yang ditawarkan (Kasus pada Tinder dan Perfect Match Jakarta)

Tujuan dati penelitian deskriptif ini adalah untuk Mengetahui cara membangun awareness situs online dating melalui penempatan iklan pada media digital dan Mengetahui cara membangun kualitas pelayanan yang sesuai dengan harapan pengguna situs online dating. penulis ingin meneliti ke 2 hal tersebut dikarenakan banyak situs online dating gagal pada 2 faktor diatas. Contohnya situs Perfect match jakarta yang gagal membangun awareness tentang eksistensinya terhadap target pasar utamanya dan situs online dating Tinder yang walaupun berhasil membangun awareness tentang eksistensinya namun gagal dalam memberikan kualitas pelayanan sesuai harapan terbukti banyak pengguna Tinder yang berpindah ke top 10 situs online dating. Penulis melakukan wawancara kepada para pengguna situs online dating tentang dimedia mana mereka sering melihat iklan situs online dating yang memicu mereka mencoba situs tersebut, kualitas pelayanan seperti apa yang diharapkan pengguna situs online dating. Penulis juga membagikan kuisioner untuk mempermudah penarikan data mengenai kualitas pelayanan seperti apa yang diharapkan. Penelitian ini digunakan agar pembaca yang menginginkan membuat bisnis situs online dating dapat mengetahui pentingnya faktor membangun awareness lewat beriklan untuk menarik pengguna internet mencoba dan saat pengguna internet mencoba mereka puas dengan kualitas pelayanan yang ditawarkan. Penulis berharap dengan penelitian ini dapat membantu penelitian selanjutnya.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ SAY a/15

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2015

Deskripsi Fisik

vii, 89 p. : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

21749 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Ayu Sayekti

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar