Computer File

Analisis citra toko terhadap preferensi tempat belanja: suatu studi tentang Alfamart dan Indomaret di Kota Bandung

Dalam beberapa tahun belakangan ini terjadi p rgeseran preferensi masyarakat dalam memenuhi kebutuban sehari-hari, di mana masyarakat cenderung berbelanja di pasar-pasar modem (minimarket, supermarket dan hypermarket). Alasan pergeseran preferensi konsumen tersebut antara lain karena konsumen merasa lebih nyaman untuk berbelanja di minimarket karena tidak becek, bau dan kotor; selisih harga yang tidak terlalu jauh berbeda antara
minimarket dengan pasar tradisional· barga produk: yang tetap (fixed price); lokasi
minimarket yang semakin clekat dengan perumahan serta adanya beragam produk yang dijual di satu gerai yang berarti lebih praktis dalam berbelanja. Alfamart dan Indomaret yang menguasai pangsa pasar rite) foonat minimarket sebesar 87% menunjukkan bahwa kedua toko ritel tersebut menjadi pilihan masyarakat dalam berbelanja. Proses pemilihan toko tertentu oleh konsumen didasarkan pada persepsi konsumen terhadap atribut tertentu yang dianggap penting, dimana attibut tersebut merupakan pembangun citra merek sebuah toko (Retail's Brand Image) atau sering juga disebut citra toko (store image). Penelitian ini bertujuan untuk a) mengctahui persepsi konsumen atas citra toko Alfamart dan Indomaret; b) mengetahui preferensi belanja konsumen pada Alfamart dan Indomaret; dan c) pengaruh citra toko terbadap preferensi belanja konsumen di Alfamart dan Indomaret. Populasi penelitian adalah masyarakat kota Bandung yang pernah berbelanja di Alfamart dan Indomaret pada kurun waktu Mei-Juli 2015. Sampel diambil dengan motede convenience sampling sejumlah 120 responden. Data primer diperoleh dengan bantuan kuisioner yang sebelumnya diuji validitas dan reliabilitasnya. Data dianalisis menggunakan metode deskriptif dan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra toko dan preferensi belanja pada kedua minimarket tersebut adalah tinggi. Namun demikian, semua dimensi citra toko (lokasi, produk, harga, promosi, dan suasana toko) Alfamart mempunyai skor lebih tinggi dibandingkan Indomaret. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa citra toko bepengaruh positif dan signifikan terhadap preferensi belanja di
Alfamart dan lndomaret dengan koefisien regresi 0,679 (sig 0,00) dan koefisien
determinasi (R2) 78 1%. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat dibuat saran strategis yaitu untuk meningkatkan preferensi konsumen berbelanja maka diperlukan perbaikan citra
toko yang meliputi lokasi, harga, produk, promosi, dan suasana toko.

Kata kunci: persepsi konsumen, citra toko, preferensi berbelanja

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ SUL a/16

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2016

Deskripsi Fisik

xi, 135 p. : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

21820 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Christian Sulistyo

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar