Computer File

Analisis pengaruh persepsi konsumen atas elemen bauran ritel (keberagaman produk, lokasi, harga dan kualitas) terhadap niat beli ulang produk fashion lokal pada Toko Happy Go Lucky

Happy Go Lucky (HGL) adalah sebuah toko yang berada di Jalan Ciliwung No.
14, Bandung. Happy Go Lucky tidak hanya menjual baju saja, tetapi juga menjual celana,
rok, pakaian renang, tas, sepatu hingga accessories. Berdasarkan penelitian awal yaitu
dengan mewawancara 12 orang yang pernah berbelanja di Toko Happy Go Lucky,
ditemukan beberapa masalah yang muncul, masalah tersebut berdampak pada konsumen
yang tidak ingin melakukan pembelian ulang. 8 orang mengatakan tidak akan melakukan
pembelian ulang karena harga yang mahal, kualitas yang kurang bagus, produk kurang
beragam, hingga lokasi sulit dijangkau. Empat hal tersebut menjadl dasar alasan mengenai
masalah yang akan diteliti.
Dalam penelitian ini membahas mengenai persepsi konsumen terhadap
keberagaman produk, harga, lokasi dan kualitas produk yang dijual di T oko Happy Go Lucky
terhadap niat beli ulang konsumen.
Dilakukan penelitian mengenai elemen bauran rite! yaitu keberagaman produk,
lokasi, harga dan kualitas dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 150 respohden yang
pernah berbelanja di Toko Happy Go Lucky. Berdasarkan hasil pengolahan data kuesioner
melalui analisis regresi berganda, maka ditemukan hasH bahwa keberagaman produk,
harga, lokasi dan kualitas memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat bell ulang.
Variabel harga menjadi faktor utama yang memengaruhi niat bell ulang konsumen. Harga
yang diterapkan pada produk dl Toko Happy Go Lucky dianggap lebih mahal daripada toko
lainnya. Variabel lokasi dikatakan responden bermasalah karena beberapa konsumen toko
Happy Go Lucky mengaku kesulitan menemukan Toko Happy Go Lucky.
Berdasarkan penelitian dan pembahasan, muncul saran-saran yang ingin
diberikan antara lain agar Toko Happy Go Lucky mengevaluasi kembali strategi harga
seperti memberikan potongan harga kepada anggota Happy Go Lucky dan membandingkan
harga dengan toko pesaing. Toko Happy Go Lucky juga dapat membuat plang mengenai
informasi toko seperti nama, alamat, dan petunjuk arah menuju Toko Happy Go Lucky yang
diletakkan di dekat pintu masuk tol, dan juga di jalan-jalan raya di sepanjang jalan menuju
Toko Happy Go Lucky, seperti di Jalan Supratman, Jalan Dipenogoro, dan Jalan Citarum
sehingga toko Happy Go Lucky lebih mudah ditemukan konsumen terutama untuk
konsumen yang berasal dari luar kota.

Kata kunci: elemen bauran ritel, keberagaman produk, harga, lokasi, kualitas.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ RAH a/16

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2016

Deskripsi Fisik

ix, 52 p. : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

21832 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Isnie Rahmawati

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar