Computer File
Pengaruh penggunaan media sosial terhadap loyalitas pelanggan Two Hands Full Coffee di Bandung
Indonesia merupakan negara yang sangat berkembang dalam media sosialnya. Kemajuan media sosial ini yang sangat mempengaruhi kemajuan usaha di Indonesia inilah yang membuat para wirausaha menggunakan media sosial untuk mempromosikan usaha yang digeluti mereka. Bandung akhir-akhir ini menjadi salah satu kota tujuan wisata yang terfavorit. Salah satu industri yang sedang berkembang di kota Bandung adalah wisata kuliner. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya bermunculan restoran-restoran dan juga kafe-kafe serta kedaikedai kopi yang memiliki konsep seperti kafe di sepanjang jalan kota Bandung. Tidak bisa dipungkiri bahwa media sosial ikut mengambil bagian dalam mempromosikan kuliner kota Bandung.
Dari data yang diperoleh, Penulis dapat mengambil kesimpulan sementara bahwa media sosial dapat mempengaruhi loyalitas konsumen terhadap Two Hands Full Coffee. Karena dilihat dari banyaknya konsumen yang mengetahui Two Hands Full Coffee melalui media sosial dan ingin terus mengkonsumsi produkproduk yang dihasilkan oleh Two Hands Full Coffee.
Jenis penelitian yang dilakukan oleh Penulis adalah penelitian kausal sedangkan metode penelitian yang digunakan oleh Penulis adalah metode survey karena Penulis mengumpulkan data berupa kuesioner. Dari data yang didapat kemudian Penulis mengolah data tersebut menggunakan analisis regresi linier sederhana.
Terdapat 7 langkah yang dilakukan penulis yaitu yang pertama transformasi ordinal ke interval lalu yang kedua adalah uji normalitas, yang ketiga adalah uji heteroskedastisitas, yang keempat adalah analisis korelasi, kemudian yang kelima adalah koefisien determinasi, yang keenam adalah pengujian hipotesis dan yang terakhir adalah uji signifikansi.
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan pada bab sebelumnya, maka Penulis mengambil kesimpulan bahwa penggunaan media sosial memberikan pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan Two Hands Full Coffee dengan kontribusi yang diberikan sebesar 46%, sedangkan sisanya sebesar 54% merupakan kontribusi dari variabel lain yang tidak diteliti.
Kata kunci : Media Sosial, Loyalitas Pelanggan, Kedai Kopi, Two Hands Full Coffees
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp32048 | DIG - FISIP | Skripsi | AB SET p/16 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain