Computer File

Evaluasi kinerja dan penyusunan strategy map menggunakan pendekatan empat perspektif balanced scorecard pada PT. XYZ

Karet merupakan kebutuhan yang vital bagi kehidupan manusia sehari-hari, hal ini terkait dengan mobilitas manusia dan barang yang memerlukan komponen yang terbuat dari karet. Perusahaan XYZ selaku perusahaan industri karet hilir di Indonesia yang memproduksi berbagai barang olahan dari karet memiliki produk unggulan yaitu Rubber Rice Hulling Roll. Tetapi penjualan PT. XYZ yang terus menurun selama tiga tahun terakhir tidak sesuai dengan pertumbuhan industri karet yang mengalami kenaikan.
Melihat kondisi di atas, perusahaan memerlukan evaluasi kinerja untuk mengetahui keberhasilan perusahaan dalam mewujudkan sasaran strategik yang telah ditetapkan sebelumnya yang tidak hanya berdasarkan kinerja keuangan saja melainkan non keuangan juga. Dengan adanya Balanced Scorecard sebagai analisis kinerja dalam perusahaan PT. XYZ dapat membantu perusahaan untuk mencapai tujuannya secara efektif dan efisien. Hal ini sesuai dengan tujuan Balanced Scorecard adalah sebagai tolak ukur yang tidak hanya menilai dari aspek keuangan tetapi juga dari aspek non keuangan, melalui empat perspektif yaitu: keuangan, pelanggan, internal bisnis, dan pembelajaran dan pertumbuhan.
Penelitian ini bertujuan untuk memberikan perbaikan strategi kepada PT. XYZ berdasarkan analisis pengukuran kinerja melalui pendekatan Balanced Scorecard. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data yang digunakan berdasarkan data primer hasil wawancara dan dokumentasi, serta data sekunder yang didapat dari perusahaan.
Dari hasil penelitian ini, didapat kesimpulan bahwa kinerja PT. XYZ dari perspektif keuangan masih sangat kurang karena perusahaan mengalami kerugian. Dari perspektif pelanggan perusahaan sebaiknya menentukan budget untuk promosi dengan mengikuti pameran untuk menambah pangsa pasar. Dari perspektif proses internal bisnis, perusahaan sudah memproduksi barangnya secara efektif dan efisien meskipun perlu dilakukan perbaikan dalam quality control. Dari perspektif pembelajaran & pertumbuhan sudah cukup baik. Untuk dapat memperbaiki kekurangan dari evaluasi kinerja PT. XYZ maka disusun perumusan strategi yang menjadi masukan bagi PT. XYZ untuk masa yang akan datang yaitu dengan melakukan corrective strategy, di mana aspek kinerja yang sudah baik dipertahankan lalu aspek kinerja yang masih kurang ditingkatkan. PT. XYZ disarankan untuk melakukan strategi pertumbuhan yaitu strategi pertumbuhan diversifikasi, product development dengan menambah jenis maupun kualitas berbeda pada lini produk lain selain Rubber Rice Hulling Roll untuk menambah pangsa pasar. Lalu strategi penciutan yaitu strategi turnaround untuk dapat memperoleh efisiensi biaya operasional. Diharapkan dengan perumusan strategi perbaikan tersebut, PT. XYZ dapat mencapai sasaran strategik yang telah ditentukan.

Kata Kunci : industri karet, evaluasi kinerja, strategy map, Balanced Scorecard.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ ANJ e/16

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2016

Deskripsi Fisik

xi, 88 p. : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

22087 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Abelia Anjani

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar