Computer File

Pengaruh social media marketing melalui instagram terhadap brand awareness dan dampaknya terhadap niat beli konsumen House of Farah

Meningkatnya persaingan bisnis di kota Bandung khususnya pada industri kuliner seperti restoran dan tempat makan memberikan tanda bahwa semakin pesatnya pertumbuhan dan juga semakin ketatnya persaingan antar bisnis di dalamnya. Perusahaan harus selalu melakukan inovasi pada produk dan strategi pemasaran dan serta memerhatikan komunikasi pemasaran agar dapat bersaing. Seiring dengan perkembangan teknologi yang cukup pesat, perusahaan mulai memanfaatkan internet sebagai sarana komunikasi pemasaran terutama untuk mendukung aktivitas pemasaran melalui media sosial.
Salah satu perusahaan yang memanfaatkan media sosial sebagai sarana pemasaran yaitu House of Farah yaitu restoran dengan menu khas Timur Tengah. Bauran komunikasi pemasaran yang dilakukan House of Farah adalah mengikuti event dan melalui media sosial Instagram. Kemudian penulis melakukan preliminary research kepada 30 respoden penggemar kuliner, dan hasilnya menunjukkan bahwa terdapat 21 responden tidak pernah mendengar atau mengetahui House of Farah. Oleh karena itu penulis melakukan penelitian lebih lanjut untuk mengetahui persepsi konsumen atas social media marketing melalui Instagram House of Farah terhadap brand awareness House of Farah dan juga untuk mengetahui niat beli konsumen.
Penulis menyebarkan kuesioner kepada 120 orang responden yang mempunyai akun instagram dan belum pernah membeli atau berkunjung ke House of Farah. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan convenience sampling. Hasil penelitian kemudian diolah secara deskriptif dan metode regresi linier berganda.
Hasil penelitian mengungkapkan bahwa elemen context, communication, collaboration, dan connection dinilai baik oleh responden. Namun elemen communication memiliki poin paling rendah dan pada garis kontinum mendekati kategori kurang baik. Berdasarkan pengolahan data yang dilakukan terdapat pengaruh positif dari social media marketing melalui Instagram terhadap brand awareness House of Farah dan brand awareness berpengaruh positif terhadapt niat beli konsumen.
House of Farah sebaiknya memanfaatkan fitur baru dari Instagram yaitu instagram-ads, sehingga lebih banyak pengguna Instagram yang dapat melihat iklan dari House of Farah. Selain itu House of Farah dapat beriklan pada akun Instagram yang memuat informasi kuliner dan figur publik yang memiliki jumlah followers yang banyak seperti akun @kulinerbandung yang mempunyai 362.000 followers. House of Farah harus mempertahankan dan memaksimalkan penggunaan Instagram agar tetap menarik dan disukai oleh target pasarnya. Untuk meningkatkan brand awareness dan niat beli dari target pasar, House of Farah harus memberikan respons pada komentar dari followers, mengapresiasikan followers yang mengunggah foto dan konten sehubungan dengan House of Farah, lebih sering mengadakan kontes di mana para followers dapat berpartisipasi seperti kontes foto, melakukan posting konten sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan, dan melakukan posting-posting tentang konten kuliner.

Kata kunci: social media marketing, brand awareness, niat beli konsumen.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ CAH p/16

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2016

Deskripsi Fisik

ix, 110 p. : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

22138 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Febrian Dwi Cahyo

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar