Computer File

Analisis pemetaan bisnis model kanvas dan posisi inovasi proses pada jasa Bengkel Shop & Drive di Kota Cimahi

Kebijakan yang renggang atas pembatasan umur kendaraan dan tingginya pertumbuhan jumlah kendaraan bermotor di Indonesia pada era modern saat ini menyebabkan peningkatan dan menjamurnya bengkel di Indonesia. Persaingan di industri otomotif pun semakin ketat dan kompetitif. Hal tersebut menuntut bengkel agar dapat memiliki nilai lebih melalui inovasi, menentukan alur yang jelas dengan memetakan bisnis modelnya serta menganalisa kondisi lingkungannya dalam menentukan strateginya agar mendapat tempat di mata konsumen. Berdasarkan latar belakang diatas, penelitian ini bertujuan untuk: (1) Menganalisis faktor-faktor lingkungan internal dan eksternal Shop&Drive dalam memperoleh gambaran SWOT dari Shop&Drive; (2) Mengetahui alur peta aktifitas layanan Shop&Drive berdasarkan Bisnis Model Kanvas selama beroperasi; (3) Mengetahui Posisi Inovasi Proses Shop&Drive dibandingkan kompetitornya. Jenis penelitian ini menggunakan Penelitian Deskriptif dengan pendekatan berupa Metode Kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara dan studi dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan Analisis Matriks SWOT, Analisis Bisnis Model Kanvas dan Analisis Competitive Profil Matriks. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dominasi strategi yang digunakan Shop&Drive adalah Strategi SO (Strengths-Opportunities) dimana kekuatan yang dimiliki Shop&Drive berupa banyaknya diferensasi terutama pada inovasi dibanding bengkel lain dan peluang yang ada pun selaras dalam mendukung pengembangan Shop&Drive. Segmentasi Shop&Drive termasuk dalam “Niche Market” karena melayani konsumen dengan spesifikasi tertentu yaitu layanan pergantian oli, accu dan shockbreaker dengan membidik segmen konsumen yang hanya menggunakan kendaraan roda empat. Berdasarkan hasil penelitian, nilai terbobot Inovasi Proses Shop&Drive berada pada angka 3.3 dimana hal tersebut mengindikasikan Inovasi Proses yang telah dijalankan oleh Shop&Drive berada pada level yang kuat.

Kata kunci: strategi, bisnis model kanvas, inovasi proses

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

AB IMA a/16

Penerbit

Bandung : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR., 2017

Deskripsi Fisik

xi, 111 p. : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

7746 - FISIP

Pernyataan Tanggungjawab

Elanda Marsel Imanuel

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar