Computer File

Analisis pengaruh brand awareness, perceived quality, dan brand association terhadap repurchase intention sepatu Dr. Martens

Industri alas kaki di pasar global tumbuh dengan pesat. Banyaknya jenis sepatu di pasar
membuat konsumen menjadikan brand sebagai pembeda untuk mengukur kualitas sebuah
produk. Maka dari itu, brand bisa menjadi strategi perusahaan untuk memasuki pasar yang
potensial ini agar dapat menjangkau konsumen lebih besar dan dikenal oleh masyarakat
luas. Baik di dalam proses pembelian maupun pembelian ulang (repurchase intention),
konsumen cenderung memilih produk yang sudah dikenalnya demi alasan keamanan dan
kenyamanan. Kemampuan konsumen untuk mengenali dan mengingat sebuah brand
disebut dengan brand awareness. Ketika brand sudah dikenal dan konsumen memutuskan
untuk membeli produk, konsumen secara tidak langsung telah merasakan kualitas dari
produk tersebut dan mempersepsikan kualitas produk tersebut baik atau tidak. Persepsi
konsumen ini disebut dengan perceived quality. Untuk menciptakan hubungan jangka
panjang dengan konsumen, perusahaan harus menciptakan kesan positif di benak/memori
konsumen. Keterkaitan ini disebut dengan brand association.
Salah satu brand yang sudah lama ada di industri sepatu ini adalah brand Dr.
Martens. Brand sepatu yang sudah berusia 75 tahun ini sampai sekarang masih dikenal dan
diminati oleh masyarakat walaupun banyak brand sepatu baru bermunculan. Hasil
preliminary research yang dilakukan penulis menunjukkan bahwa kualitas yang dimiliki
oleh sepatu Dr. Martens dipersepsikan baik oleh konsumen dan mereka merasakan kesan
positif mengenai sepatu Dr. Martens. Maka dari itu peneliti ingin mengetahui persepsi
konsumen terhadap brand Dr. Martens mengenai brand awareness, perceived quality, dan
brand association yang berdampak pada repurchase intention sepatu Dr. Martens.
Metode penelitian yang digunakan di dalam penelitian ini adalah metode survey.
Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatif. Teknik pengambilan sampel yang
digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik snowball sampling. Sampel
yang digunakan harus memenuhi kriteria sampling yang telah ditetapkan oleh peneliti yaitu
responden harus pernah membeli dan memakai sepatu Dr. Martens. Penelitian dilakukan
dengan menyebarkan kuesioner ke 120 responden yang telah memenuhi kriteria. Data yang
diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner kemudian dianalisis dengan menggunakan
analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda.
Hasil analisis deskriptif variabel brand association sudah baik namun ada
indikator harus lebih ditingkatkan lagi agar tercipta keterkaitan brand dengan konsumen
yang kuat dan semakin meningkatkan repurchase intention konsumen. Dari hasil
pengolahan data secara kuantitatif, diperoleh hasil bahwa variabel independen brand
awareness, perceived quality, dan brand association memiliki pengaruh yang positif dan
signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap repurchase intention sepatu Dr.
Martens. Berdasarkan hasil perhitungan koefisien determinasi simultan, tabel adjusted R
square menunjukkan kontribusi variabel independen terhadap variabel dependen adalah
sebesar 70,4% dan sisanya sebesar 29,6% adalah pengaruh faktor lain yang tidak diteliti
pada penelitian ini.

Kata kunci: brand awareness, perceived quality, brand association, repurchase intention

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ KIR a/21

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2021

Deskripsi Fisik

x, 112 p. : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PERCEIVED QUALITY
BRAND ASSOCIATION
REPURCHASE INTENTION
BRAND AWARENESS,

Info Detail Spesifik

24444 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Gemilya Kirana

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar