Gaya APA
Aritonang, Parlindungan, Anggawidjaja, Agus Hasan Pura, Sunanto, Sandra . (2001).
Pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap loyalitas berdasarkan persepsi nasabah pada BCA Cab. Asia Afrika, Bandung .
Bandung:
Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Katolik Parahyangan.
Gaya Chicago
Aritonang, Parlindungan, Anggawidjaja, Agus Hasan Pura, Sunanto, Sandra .
Pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap loyalitas berdasarkan persepsi nasabah pada BCA Cab. Asia Afrika, Bandung.
Bandung:
Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Katolik Parahyangan,
2001.
Computer File.
Gaya MLA
Aritonang, Parlindungan, Anggawidjaja, Agus Hasan Pura, Sunanto, Sandra .
Pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap loyalitas berdasarkan persepsi nasabah pada BCA Cab. Asia Afrika, Bandung.
Bandung:
Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Katolik Parahyangan,
2001.
Computer File.
Gaya Turabian
Aritonang, Parlindungan, Anggawidjaja, Agus Hasan Pura, Sunanto, Sandra .
Pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap loyalitas berdasarkan persepsi nasabah pada BCA Cab. Asia Afrika, Bandung.
Bandung:
Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Katolik Parahyangan,
2001.
Computer File.