Computer File

Pengaruh positioning produk di benak pelanggan terhadap citra merek rokok Djarum Super : Studi kasus di wilayah Bandung Barat

Semakin banyaknya merek rokok yang beredar di Indonesia, menunjukkan
bahwa situasi persaingan dalam industri ini semakin ketat. Akibatnya, usaha perusahaan melakukan positioning produk dalam upaya membangun citra merek untuk memenangkan persaingan, menjadi semakin penting sekaligus juga semakin
sulit, terlebih melihat karakter rokok yang sulit dibedakan bila sama-sama berupa tembakau yang dilinting. Djarum Super, salah satu produk andalan PT. Djarum, juga menyadari hal ini. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui strategi positioning Djarum Super; dan mengetahui pengaruh positioning produk di benak pelanggan
terhadap citra merek Djarum Super di wilayah Bandung Barat; serta mengetahui atribut-atribut positioning menurut pelanggan yang mempengaruhi kesadaran, penerimaan, preferensi dan loyalitas merek Djarum Super.
Jenis penelitian ini adalah studi formal kausalitas-verifikatif. Dilihat dari dimensi waktu dan lingkungannya, penelitian ini juga termasuk penelitian crosssectional, dengan metode survei. Variabel bebas positioning produk dalam benak palanggan, diukur dengan sebelas atribut, sedangkan variabel terikat citra merek Djarum Super tersusun atas empat tahap. Metode yang digunakan untuk menarik sampel adalah purposive sampling, dengan instrumen penelitian berupa wawancara, kuesioner, dan dokumen. Sedangkan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode regresi linier multi variabel. Secara umum Djarum Super mengkombinasikan strategi positioning berdasarkan atribut, manfaat dan imajinasi. Hasil penelitian terhadap 120 responden di wilayah Bandung Barat, menunjukkan bahwa nilai indeks rata-rata untuk kesebelas atribut positioning produk yang cukup tinggi dan lebih besar dari 4.50,
mengindikasikan bahwa program positioning Djarum Super cukup berhasil. Positioning produk dalam benak pelanggan memiliki pengaruh positif yang sangat signifikan, dimana 98.5% perubahan nilai citra merek Djarum Super dijelaskan oleh variabel ini, sedangkan sisanya sebesar 1.5%, dipengaruhi faktor-faktor lain. Tidak semua atribut positioning produk di benak pelanggan berpengaruh terhadap kesadaran, penerimaan, preferensi, dan loyalitas merek Djarum Super, tetapi seluruh atribut yang berpengaruh memiliki pengaruh positif dan koefisien determinasi yang
besar, diatas 70%. Program komunikasi Djarum Super masih bertujuan untuk meningkatkan kesadaran dan penerimaan merek, belum pada preferensi ataupun loyalitas merek. Pernyataan positioning ”Nikmati pengalaman Djarum Super”, sudah
menekankan seluruh aspek citra merek dan positioning Djarum Super. Secara umum terdapat tiga hal strategis yang sebaiknya dilakukan perusahaan berkaitan dengan Djarum Super yaitu mengembangkan permintaan seluruh pasar,
mempertahankan, dan meningkatkan pangsa pasar yang telah diperoleh. Perusahaan hendaknya senantiasa konsisten merancang dan melaksanakan strategi positioning dengan selalu menekankan seluruh atribut positioning produk yang digunakan dalam program pemasaran Djarum Super, selain memberdayakan Divisi Riset dan Pengembangan dan selalu menggunakan bahan baku berkualitas unggul. Mengingat tingkat kesadaran dan penerimaan merek Djarum Super sudah cukup tinggi, perusahaan hendaknya juga menekankan atribut-atribut yang mempengaruhi preferensi dan loyalitas merek dalam komunikasi pemasarannya. Perusahaan juga dapat menekankan Djarum Super dengan konsep keaslian rokok kretek filter dalam komunikasi pemasarannya.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

658.82 SUN p

Penerbit

Bandung : Program Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Katolik Parahyangan., 2003

Deskripsi Fisik

xi, 128 p. : il. ; 29 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.82

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

POSITIONING

Info Detail Spesifik

91024T/DIG - PMM

Pernyataan Tanggungjawab

Prio Sunyoto

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar