Computer File

Analisis pengaruh persepsi konsumen atas marketing mix terhadap niat beli ulang di dealer resmi sepeda motor Honda " Cemara Agung Motor" Bandung

Kehadiran dealer resmi sepeda motor Honda dalam upaya memasarkan sepeda
motor merek Honda semakin dirasakan manfaatnya. Seiring dengan semakin tingginya
persaingan dalam bisnis penjulan sepeda motor, baik antar sesama dealer penjual
sepeda motor Honda maupun persaingan dari kompetitor yang saat ini sedang
merajalela, yaitu Yamaha. Maka penulis ingin mengetahui bauran pemasaran yang
dilakukan oleh salah satu dealer resmi penjual sepeda motor Honda, yaitu Cemara
Agung Motor dalam upayanya meningkatkan penjualan sepeda motor Honda
Tujuan dari penelitian ini adalah: (a) Mengetahui pelaksanaan marketing mix
yang dilaksanakan oleh Dealer resmi sepeda motor Honda Cemara Agung Motor
Bandung. (b) Mengetahui persepsi konsumen mengenai marketing mix yang dilakukan
oleh Dealer resmi sepeda motor Honda Cemara Agung Motor Bandung. (c) Mengetahui
apakah ada pengaruh antara persepsi konsumen mengenai marketing mix terhadap niat
beli ulang sepeda motor di Dealer resmi sepeda motor Honda Cemara Agung Motor
Bandung.
Jenis penelitian ini termasuk dalam kategori studi formal, kausal dan verifikatif
yaitu menjelaskan keterkaitan antar variabel dan menguji kebenarannya dengan data
yang diperoleh di lapangan. Jika dilihat dari dimensi waktunya termasuk penelitian crosssectional,
yaitu penelitian hanya dilakukan satu kali saja. Dilihat dari lingkungan
penelitian termasuk metode survei.
Metode penarikan sampelnya adalah metode nonprobabilistic samplingconvenience
yang dipergunakan dengan ukuran populasi, dalam hal ini jumlah pengguna
produk sepeda motor Honda sudah diketahui, yaitu penjualan sepeda motor Honda. Alat
pengumpulan datanya berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya.
Selain itu juga dilakukan wawancara dengan manajemen Cemara Agung Motor. Variabel
bebasnya adalah persepsi consumen terhadap bauran pemasaran yang dilakukan
Cemara Agung Motor dan variabel terikatnya adalah niat pembelian ulang (repurchase
intention). Metode analisis yang digunakan adalah metode regresi linier multi variabel
dibantu program Minitab versi 12.00.
Hasil penelitian didapatkan persamaan regresi Y= 0,380+0,373
(PRODUK)+0,361 (PROSES)+ 0,317 (KARYAWAN). Berdasarkan persamaan regresi
linier untuk variabel niat beli ulang tersebut, dapat diketahui bahwa dari tujuh komponen
marketing mix faktor yang berpengaruh terhadap keinginan konsumen untuk melakukan
pembelian ulang sepeda motor di Cemara Agung Motor hanyalah tiga faktor, yaitu
proses, produk dan karyawan. Ketiga koefisien tersebut diatas bernilai positif,hal ini
berarti bahwa variabel ketiga komponen sikap tersebut memiliki hubungan positif
(searah) dengan niat beli ulang serta memberikan pengaruh terhadap niat beli ulang.
Berdasarkan persamaan regresi tersebut diatas terlihat bahwa komponen produk
merupakan komponen sikap yang paling mempengaruhi niat beli ulang. Hal ini dapat
terlihat dari koefisien variabel komponen produk (0,373) yang lebih besar bila
dibandingkan dengan koefisien variabel komponen proses (0,361) dan variabel
komponen karyawan (0,317).
Dari perhitungan SPSS versi 12.0 diperoleh nilai r square adjusted sebesar 0,513
yang berarti bahwa 51,3 % niat beli ulang konsumen Cemara Agung Motor dipengaruhi
oleh sikap konsumen terhadap pemasaran yang dilakuakn Cemara Agung Motor.
Sedangkan 48,7 % niat beli ulang dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya. Terlihat bahwa
bauran pemasaran masih sedikit lebih berpengaruh dibandingkan dengan faktor- faktor
lainnya. Pentingnya bauran pemasaran ini terutama bagi Honda yang harus
mempertahankan market sharenya dalam industri kendaraan bermotor roda dua, selain
itu tingkat persaingan dalam industri ini sangat tinggi sehingga diperlukan berbagai upaya
agar konsumen Cemara Agung Motor tetap melakukan pembelian ulang dan loyal
terhadap Cemara Agung Motor.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

658.8 SET a

Penerbit

Bandung : Program Magister Manajemen Universitas Katolik Parahyangan., 2007

Deskripsi Fisik

xi, 94 p. : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.8

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

119732T/DIG - PMM

Pernyataan Tanggungjawab

Herlina Setiawan

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar