Computer File
Analisa pengaruh pemenuhan motif-motif beli berlangganan terhadap keputusan konsumen untuk membeli di Restoran Arbys Bandung
Persaingan diantara restoran fastfood, akhir-akhir ini menjadi semakin ketat
dengan semakin bertambahnya jumlah perusahaan yang bergerak di bidang ini. Yang
menunjang pesatnya laju pertumbuhan restoran ini antara lain karena banyak
digunakannya sistem waralaba (franchise) dalam mendirikan restoran.
Untuk menarik minat konsumen dan melakukan pembelian di tengah semakin
ketatnya persaingan antara perusahaan yang mempunyai produk sejenis, maka
perusahaan harus senantiasa mempunyai perhatian terhadap motif pembelian. Salah
satu upaya yang bisa dilakukan yaitu dengan aktivitas pemenuhan Patronage buying
motives. Atribut-atribut Patronage buying motives apa yang harus diciptakan adalah I
hal yang harus diperhatikan dalam penawaran yang diberikan perusahaan kepada ,
konsumen. Secara naluri sebenarnya banyak yang telah menerapkan atribut-atribut
Patronage buying motives dalam menjalankan usahanya tetapi apabila penerapannya
dilakukan secara sadar dan terkoordinasi, agaknya masih milik perusahaan besar
tertentu saja.
Di dahun usaha restoran, atribut-atribut dari Patronage buying motives
merupakan identitas dari suatu restoran yang sengaja dibentuk agar menciptakan
kekhususan dari restoran tersebut sehingga tidak menjadi sekedar restoran biasa,
Hal ini yang melatar belakangi penulis untuk melakukan penelitian untuk
mengetahui sejauh mana atribut-atribut Patronage buying motives yang
dilaksanakan oleh Restoran Arbys, dapat mendorong konsumen untuk mengambil
keputusan membeli serta atribut-atribut Patronage buying motives manakah yang
paling berpengaruh pada konsumen untuk melakukan pembelian.
Setelah data-data mengenai atribut-atribut Patronage buying motives
diperoleh, maka dilakukan analisis dan interpretasi data secara kuantitatif untuk
mengukur dan menguji sejauhmana hubungan atribut-atribut Patronage buying
motives tersebut mempengaruhi keputusan konsumen untuk melakukan membeli.
Untuk itu, digunakan analisis korelasi Rank Spearman. Dar-i perhitungan statistik
dengan a = 5%, didapat t = 6,488 > t tabel = 1,65. Hal ini menunjukan bahwa
hipotesa diterima yang artinya ,pemenuhan atribut-atribut Patronage buying motives
yang telah dilaksanakan oleh pihak restoran, mempengaruhi keputusan konsumen
untuk membeli dengan tingkat moderately high association (moderately strong
association).
Untuk mengetahui atribut-atribut Patronage buying motives yang paling
berpengaruh terhadap keputusan konsumen untuk membeli, dilakukan analisis
Importance-Performance. Setelah dihiumg nilai rata-ratanya dan kemudian
diranking maka diketahui masing-masing atribut yang mempunyai pengaruh terhadap
keputusan konsumen untuk membeli dengan urutan sebagai berikut:
1. Lokasi
2. Snasana
3. Produk
4. Pelayanan
5. Karyawan
6. Harga
7. Promosi
8. Keamanan
9. Desain bangunan
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp2186 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ SAL a/97 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain