Computer File
Peran promosi dalam meningkatkan penjualan Pasar Swalayan Setiabudhi Bandung
Perkembangan perekonomian di Indonesia mengalami pertumbuhan yang pesat, sehingga kebutuhan dan variasi akan konsumsi semakin tinggi karena daya beli masyarakat juga tinggi. Banyaknya barang-barang yang sejenis dengan merk dan kualitas yang bermacam-macam mengakibatkan tingkat persaingan yang semakin tajam. Hal ini mengakibatkan permasalahan yaitu dalam hal pemasarannya. Pemasaran hasil-hasil produksi yang beraneka ragam itu akan menjadi lebih kompleks, atau dengan kata lain mengalami kesulitan dalam memasarkan barang-barang hasil produksinya ke tangan konsumen akhir. Dewasa ini dunia perdagangan eceran atau retailing di Indonesia semakin ramai. Kondisi ini dapat dibuktikan dengan menjamurnya Supermarket atau Pasar Swalayan, baik yang berskala besar maupun yang kecil.
Salah satu usaha yang dilakukan perusahaan agar keberadaannya dapat diterima oleh masyarakat, adalah melaksanakan aktivitas promosi pada produk yang ada di perusahaan, sehingga konsumen mengetahui barang yang djual pada perusahaan tersebut. Apalagi dengan situasi persaingan yang semakin tajam, maka setiap pasar swalayan berusaha menerapkan strategi bauran promosi yang dianggap tepat. Pelaksanaan bauran promosi yang tepat adalah Advertising, Sales Promotion, Personal Selling dan Public Relation, yang dapat berpengaruh terhadap peningkatan hasil penjualan sehingga dapat menumbuhkan citra yang baik bagi perusahaan. Pasar Swalayan akan kehilangan peluang menarik konsumen kalau pihak pasar swalayan sendiri tidak bisa menyajikan lokasi yang menarik serta Product Mix yang diminati dan dicari konsumen. Dengan kondisi persaingan yang ada serta masalah-masalah yang timbul dalam pelaksanaan program promosinya, penulis tertarik untuk melakukan penelitian mengenai peranan promosi dalam usaha mempertahankan serta meningkatkan penjualan barang pada sebuah pasar swalayan di Bandung, dengan asumsi faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi penjualan dianggap tetap (ceteris paribus).
Dari hasil penelitian, penulis menemukan beberapa masalah, yaitu :
1. Bagaimana usaha yang dilakukan perusahaan dalam melaksanakan kegiatan aktivitas Advertising dalam meningkatkan hasil penjualan barang perusahaan.
2. Bagaimana aktivitas Personal Selling yang dilakukan perusahaan dalam. meningkatkan kualitas dari para sales person
3. Bagaimana aktivitas Sales Promotion yang menunjang terjadinya peningkatan hasil penjualan barang di perusahaan.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, penulis berusaha memecahkan masalah di atas berdasarkan pada setiap alat-alat promosi yang ada, yaitu:
1. Selama ini perusahaan menggunakan :
* Media Cetak (seperti Surat Kabar, Shopping News, Directories) Dari ketiga media cetak yang digunakan perusahaan, penulis meUhat skala pencetakan dalam Classified Columns Advertising (Yellow Pages, Edisi 1995, Jabar) terlalu kecil dan kurang menarik. Untuk menambah daya tarik dalam Classified Column ini, penulis menyarankan agar perusahaan dapat menambahkannya dengan memakai gambar bangunan pasar swalayan disertai dengan pesan atau motto dari pasar swalayan tersebut.
* Outdoor Advertising
yang sekarang dilakukan perusahaan hanya dengan memasang sebuah media Outdoor Advertising yang ditempatkan di atas gedung tersebut. Outdoor Advertising seperti ini tentu saja tidak cukup dalam mencapai tujuan perusahaan, yaitu untuk mempertahankan dan mengembangkan pasar sehingga perlu diperluas dengan memasang Billboard. Billboard perlu dipasang di tempat yang dianggap strategis untuk menunjang tercapainya tujuan perusahaan tersebut.
Aktivitas Outdoor Advertising lain yang dipandang perlu selain Billboard yaitu pemasangan poster pada hotel-hotel, biro-biro perjalanan dan agen-agen wisata di Jawa Barat Untuk mengirim brosur-brosur yang lebih akurat dapat mengambil data-data yang berasal dari Customer Database.
* Direct Mail Advertising
Perusahaan dapat mengirim surat-surat selebaran pada rumah-rumah
sekitar pasar swalayan untuk memberitahu mengenai adanya penjualan
barang-barang baru serta harganya dari pihak pasar swalayan.
2. Personal Selling yang dilakukan pasar swalayan selama ini yaitu hanya berperan melayani konsumen yang berkunjung tanpa memahami peran dan tugas mereka sebenarnya; mereka hanya menjual apa yang dapat mereka jual tanpa memperhatikan kepuasan pembeli. Pemecahan yang dilakukan yaitu perusahaan harus segera melakukan training atau program pelatihan secara khusus bagi para karyawan sehingga para karyawan dapat memberikan pelayanan yang terbaik pada konsumennya. Komunikasi yang dilakukan adalah komunikasi 2 arah, sehingga Personal Selling perlu mengetahui selera yang diinginkan konsumen dalam barang apa yang menjadi pemenuhan kebutuhannya atau disebut juga Sorting and Matching Process.
3. Aktivitas promosi yang dilakukan pihak perusahaan pada umumnya didominasi oleh Sales Promotion. Sales Promotion yang dilaksanakan perusahaan dalam meningkatkan penjualannya kadang-kadang tidak berfungsi dengan efektif, Banyak faktor yang menyebabkan Sales Promotion yang dilakukan berjalan seperti yang tak diharapkan, misalnya media Sales Promotion kurang baik, waktu pelaksanan Sales Promotion tidak tepat, koordinasi dengan Promotion Tool tidak baik, dll. Perbaikan yang dilakukan pihak perusahaan adalah mengadakan riset terlebih dahulu bagi barang-barang yang akan dipromosikan dan hal lainnya yang mendukung agar pelaksanaan Sales Promotion itu berhasil dengan baik. Adapun riset yang dilakukan seperti :pemilihan barang-barang yang akan dipergunakan dalam Sales Promotion itu, mempersiapkan Advertisement di harian atau media lainnya, penyusunan dekorasi di etalase maupun di dalam toko sendiri, memberi instruksi-instruksi pada para petugas penjualan dan bila diperlukan menyediakan petugas tambahan. Selain itu juga pihak perusahaan menggunakan dekorasi sterofoam pada event-event tertentu; yang dimaksudkan agar menarik pelanggan potensial untuk melihat produk yang dipromosikan tersebut dan pada akhirnya diharapkan melakukan pembelian terhadap produk itu. Penataan barang merupakan faktor yang cukup berpengaruh untuk menarik perhatian konsumen.
Dengan melakukan semua saran di atas, secara saling menunjang diharapkan perusahaan berhasil mengatasi masalah-masalah yang ada dalam rangka mengembangkan dan memperluas pasar yang pada akhirnya akan meningkatkan penjualan total perusahaan.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp2247 | DIG - FE | Skripsi | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain