Computer File

Analisis proses keputusan membeli konsumen dalam melakukan pembelian terhadap suatu merek pasta gigi : studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Parahyangan Bandung

Banyaknya produk pasta gigi yang beredar di pasar
dengan berbagai macam merek, membuat pasar menjadi
semakin ramai. Banyaknya jumlah pesaing yang menawarkan
produk yang sejenis menyebabkan persaingan yang Semakin
kompetitif. Masing-masing berupaya untuk dapat memenangkan
persaingan.
Untuk dapat memenangkan persaingan tersebut, salah
satu informasi penting yang harus dimiliki oleh perusahaan
adalah informasi mengenai perilaku konsumen. Informasi ini
ditujukan untuk memahami profil spesifik tentang konsumen
baik dari segi jenis kelamin, usia, gaya hidup, penilaian
terhadap suatu produk, proses keputusan membeli, dan lain
sebagainya, dan juga untuk mengetahui kebutuhan dan
keinginan konsumen.
Di dalam proses keputusan membeli konsumen kita
berusaha untuk melihat dan meraba kira-kira apa yang
menjadi dasar pemilihan atas suatu produk dengan suatu
merek tertentu.
Dengan mengetahui bagaimana suatu proses pengambilan
keputusan untuk membeli itu dimulai dan diakhiri,
merupakan suatu hal yang sangat bernilai dan perlu bagi
perusahaan. Karena dengan demikian para pengusaha akan
berusaha menjadi yang pertama masuk ke dalam urutan

pilihan konsumen di dalam memenuhi kebutuhan dan
keinginan mereka. Bila ha1 ini tercapai, maka itu berarti
akan terjadi suatu peningkatan prestasi perusahaan dalam
memasarkan produknya, dan lebih jauh lagi akan menunjang
kemantapan dan kelangsungan hidup perusahaan di masa yang
akan datang.
Dalam penelitian ini penulis akan meneliti bagaimana
proses keputusan membeli konsumen terhadap merek pasta
gigi dan atribut-atribut apa sajakah yang mempengaruhi
keputusan pembelian mereka.
Metode penelitian yang digunakan dalam penyusunan
skripsi ini adalah metode deskriptif, untuk mendapatkan
gambaran dan data tentang proses keputusan membeli
konsumen terhadap suatu merek pasta gigi. Pengumpulan
datanya dilakukan dengan wawancara dan menyebarkan
kuesioner kepada 120 orang responden yang dalam hal ini
adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Katolik
Parahyangan Bandung.
Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa setiap
responden selalu menggosok gigi dengan menggunakan produk
pasta gigi. Motivasi pembelian pasta gigi yang terbanyak
adalah untuk menjaga kesehatan gigi.
Dalam proses pengambilan keputusan, responden
mengawalinya dengan adanya suatu kesadaran akan
kebutuhannya akan produk pasta gigi. Sebelum memutuskan

untuk membeli suatu merek tertentu. sebagian besar dari.
responden tidak mencari informasi yang lengkap mengenai
merek pasta gigi yang akan dibeli. Hal ini disebabkan
karena produk pasta gigi bukanlah produk yang mahal dan
tidak berisiko tinggi. Adapun sumber informasi yang paling
banyak yang akan mendasari pilihannya adalah dari iklan di
televisi.
Di saat responden akan melakukan pembelian, sebanyak
73 orang dari seluruh responden akan langsung mencari
merek yang diperlukan dan jika merek tersebut ternyata
tidak tersedia di sana, maka 33 dari 73 orang responden
(atau sekitar 45.21%) yang akan langsung mencari merek
yang diperlukan tadi menyatakan tidak jadi membeli dan
akan mencarinya di tempat lain. Sedangkan responden yang
terlebih dahulu memilih di antara merek-merek yang ada,
yaitu sebanyak 27 orang, ditambah dengan yang akan membeli
merek yang tersedia saja (40 orang), sebagian besar
memiliki dua sampai empat merek alternatif yang akan
dipertimbangkan untuk dipilih dan membutuhkan waktu kurang
dari lima menit untuk akhirnya memutuskan merek apa yang
akan dibeli.
Adapun atribut yang dianggap sangat penting oleh
responden di dalam pemilihan suatu merek pasta gigi adalah
dapat menjaga kesehatan gigi dan gusi, menjadikan nafas
segar, serta menjadikan gigi putih lebih kuat. Sedangkan
masalah harga dan prestise dianggap kurang begitu penting.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

-

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 1997

Deskripsi Fisik

xiv, 87 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Ermida S. Samosir

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar