Computer File

Analisa hubungan atribut produk model kit merk Tamiya dengan loyalitas konsumen di Jakarta dan Bandung

Dewasa ini masyarakat kita semakh selektif dalam memilih produk guna memenuhi kebutuhannya. Hal ini dapat kita lihat dalam kehidupan masyarakat kita sehari-hari di masa mereka mengkonsumsi pfoduk-produk yang mereka rasa minimal memiliki kualitas yang sesuai dengan jumlah uang yang mereka keluarkan.
Perkembangan jaman juga sangat besar pengaruhnya terhadap gaya hidup masyarakat kita, misalnya dapat kita lihat sekarang ini cita rasa masyarakat dalam menyalurkan hobinya semakin tinggi.
Melihat kecenderungan di atas, maka saat ini semakin banyak perusahaan yang memproduksi atau menyalurkan produk - produk guna memenuhi permintaan masyarakat yang satu ini. Hal ini mengakibatkan membanjirnya produk - produk yang berhubungan dengan hobi atau produk pendukung suatu bentuk hobi tertentu, yang tentunya tersedia dengan jenis, kualitas dan harga yang bervariasi. Masyarakat dewasa ini semakin sadar akan kualitas, sebingga untuk membeli suatu produk, minimal mereka akan memilih produk yang mereka rasa minimal sesuai dengan jumlah uang yang mereka keluarkan untuk memperoleh produk tersebut. Oleh karena itu, perusahaan - perusahaan yang berkecimpung dalam bidang hobi menghadapi persaingan yang ketat, baik dalam bidang hobi yang sama maupun dengan produsen bidang hobi lain, karena mungkin saja seseorang memiliki lebih dari satu hobi.
Salah satu bentuk hobi yang sudah lama ada tetapi baru berkembang akhir-akhir ini adalah ‘modelling ’ , yaitu suatu bentuk hobi dimana para peminatnya, yang biasa disebut ‘modeller ’ mendapat kepuasan dari proses perakitan suatu model miniatur, yang bahannya terbuat dari kayu atau plastik. Untuk model miniatur, atau
sering disebut ‘kit’ yang berbahan dasar plastik, para “modelier ’ biasanya membeli dalam bentuk kotak(box) dengan suatu merk tetientu, di mana di dalam satu kotak tersedia cukup bahan untuk menyelesaikan satu jenis model tertentu. Oleh karena di pasaran sekarang ini tersedia bermacam - macam merk Yang masing - masing
mempunyai kelebihan dan kekurangan dan luasnya jeni&ategori kit, maka para ‘modeller ’ dihadapkan pada luasnya pilihan , baik dari segi merk maupun dari segi kategori yang disukai. Untuk suatu kit tertentu yang hanya diproduksi oleh satu produsen/merk , maka para ‘modeller ’ yang menginginkan kit jenis tersebut tidak
mempunyai pilihan jika ia ingin memiliki kit tersebut. Tetapi, jika suatu kit tertentu diproduksi oleh lebih dari satu merk pada skala yang sama, maka para ‘modeller ’ dihadapkan pada berbagai pertimbangan yang meliputi berbagai macam atribut - atribut dari suatu kit.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang berarti antara atribut-atribut produk model kit merk TAMIYA dengan loyalitas konsumen. Selain itu juga diteliti apakah ada perbedaan rata-rata pengaruh antara keenam variabel atribut-atribut produk tersebut.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analitis untuk memperoleh gatnbaran mengenai situasi dan keadaan dengan cara pemaparan data yang diperoleh sebagaimana adanya, yang kemudian melalui pelbagai analisis disusun beberapa kesimpulan Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran
kuesioner kepada responden yaitu para modeller. Perhitungan data secara kuantitatif dilakukan dengan metode statistik, yaitu dengan analisa koefisien korelasi Rank Spear-man dan uji Kruskal Wallis.
Dari basil perhitungan yang telah dilakukan dapat diGmpulkan bahwa terdapat hubungan yang berarti antara atribut-atribut produk model kit merk TAMIYA dengan loyalitas/ kesetiaan konsumen. Selain itu melalui uji Kruskal Wallis dapat disimpulkan bahwa keenam atribut-atribut produk mempunyai rata-rata pengaruh yang berbeda terhadap kesetiaan konsumen TAMIYA.. Jika dilihat dari rata-rata total ranking yang ada, ternyata variabel X3, yaitu kuahtas rata-rata pengaruh terbesar. Sedangkan variabel X5, yaitu kemudahan diperoleh menempati posisi kedua, yang disusul oleh variabel X2 yaitu harga di posisi ketiga, variabel X6 yaitu buku petunjuk, lalu variabel Xl ,yaitu kemasan pada urutan ke lima dan akhirnya variabel X4 yaitu skala di urutan
terakhir.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ SUB a/97

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 1997

Deskripsi Fisik

xix, 95 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Rudy Subagyo

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar