Computer File

Analisa program sales promotion magic stamp yang dilakukan oleh PT Hero Pasar Swalayan dalam hubungannya dengan kesetiaan pelanggan Hero Pasar Swalayan Bandung

Dewasa ini masyarakat kita semakin selektif dalam memilih tempat untuk berbelanja dalam usaha untuk memenuhi kebutuhannya. Hal ini dapat kita lihat dalam kehidupan masyarakat kita sehari-hari, dimana mereka mengkonsumsi produk-produk yang mereka rasa minimal memiliki kualitas yang sesuai dengan jumlah uang yang mereka keluarkan serta perkembangan zaman juga sangat besar pengaruhnya terhadap gaya hidup masyarakat kita.
Melihat kecenderungan di atas, maka saat ini semakin banyak perusahaan memproduksi dan menyalurkan produk-produk guna memenuhi kebutuhan masyarakat yang beraneka ragam itu. Hal ini mengakibatkan membanjirnya produk-produk seperti makanan, pakaian dan kebutuhan masyarakat lainnya, yang tentunya dengan jenis, kualitas dan harga yang bervariasi. Perusahaan yang memasarkan barang dan jasa pemuas kebutuhan masyarakat, sekarang ini menghadapi suatu tingkat persaingan yang sangat ketat dalam menawarkan produknya kepada konsumen. Dalam kenyataan tidaklah mudah bagi suatu perusahaaan untuk memasarkan produk-produknya kepada konsumen.
Salah satu cara yang yang dilakukan oleh PT. Hero Pasar Swalayan adalah dengan menjalankan Sales Promotion dalam bentuk Magic Stamp. Magic Stamp ini juga merupakan salah satu bagian dari Program Frequency Marketing, yaitu setiap pelanggan yang berbelanja di Hero Pasar Swalayan yang berkelipatan Rp.10.000 mendapat 1 perangko yang dinamakan Magic Stamp, dimana pelanggan dapat memiliki produk-produk yang berkualitas impor dengan menukar Magic Stamp dalam jumlah tertentu dengan harga yang lebih murah. Adapun tujuan yang ingin
dicapai dari Program Frequency Marketing Magic Stamp ini salah satunya yaitu untuk menumbuhkan dan membina rasa kesetiaan pelanggan secara bertahap terhadap Hero Pasar Swalayan dengan cara menawarkan produk yang berkualitas yang dapat dimiliki konsumen dengan harga yang lebih murah.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada hubungan yang berarti antara manfaat dari Program Magic Stamp dengan kesetiaan pelanggan Hero Pasar Swalayan. Sedangkan metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analitis untuk memperoleh gambaran mengenai situasi dan keadaan dengan cara pemaparan data yang diperoleh sebagaimana adanya, yang kemudian melalui pelbagai analisis disusun beberapa kesimpulan. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yaitu para pengikut Program Magic Stamp. Perhitungan data secara kuantitatif dilakukan dengan metode statistik, yaitu
dengan analisa koefisien korelasi Rank Spear-man . Dari hasil perhitungan yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang berarti antara manfaat mengikuti Program Magic Stamp dengan kesetiaan pelanggan Hero Pasar Swalayan, dimana semakin baik tanggapan konsumen terhadap Program Magic Stamp maka akan semakin baik kesetiaan dari pelanggan.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

-

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 1997

Deskripsi Fisik

xvi, 99 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Adi Sugianto

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar