Computer File
Suatu analisis pengaruh tentang store image konsumen di Toko Buku Gramedia Cabang Bandung (Nine Dimensions dan Twenty Components)
Retailer as a part of channel distribution which has a direct contact to the
customers has to understand in facing with the consumers buying behavior. The next
step of retailing activities is their ability to reconcile and to establish the store in the
consumers mind. A good store image is the most valuable asset to the success full of a
store, since with it they can be more effective in getting their target market.
This survey analyze how far the customers were influenced by 9 dimensions
and 20 components which form the store image in Gramedia Bookstore Bandung,, by
using questioners and rank spear-man statistic coefficient correlation calculation
method.
The results of analysis and test hypothesis can be sum up as follows :
1. All store image attributes and customers buying interest has a positive connection,
it means this connection is in the same directions. The strongest dimension
correlation is service, i.e. 0,7975303525 (Strong Positive Correlation), whereas the
weakest dimension correlation is institutional, i.e. 0,1958598604 (Moderate
Positive Correlation).
2. There are 95% of the respondents stated that the location of Gramedia Bookstore
Bandung is strategically ideal, therefore influence their buying interest in the same
percentage. Many of the respondents did not know (75%) that Gramedia
Bookstore Bandung provide the product delivery services for those who purchased
in the big quantity, and 84% did not know there are credit facility in the customers
buying interest. While for price component, 50% of the respondents stated that
disagree with proper selling price and 49% disagree in term of their buying interest
to this price component.
Retailer sebagai suatu bagian dari saluran distribusi yang langsung
berhubungan dengan konsumen harus mampu memahami perilaku pembelian
konsumen yang dihadapinya. Langkah selanjutnya dari suatu usaha retailing adalah
kemampuan untuk mendekatkan dan menempatkan toko dalam benak konsumen.
Store image yang baik merupakan suatu harta tak temilai bagi berhasilnya sebuah
toko, karena dengan demikian akan dapat lebih efektif dalam menjaring target
marketnya.
Penelitian ini mengupas sejauh mana konsumen dipengaruhi oleh 9 dimensi dan
20 komponen pembentuk store image di Toko Buku Gramedia Bandung dengan
menggunakan kuesioner dan metode perhitungan statistik koefisien korelasi rank
spearman
Dari hasil analisa dan pengujian hipotesis, dapat disimpulkan bahwa :
1. Semua atribut store image dengan minat beli konsumen berhubungan positif, artinya
hubungan yang terjadi adalah searah. Dimensi yang terkuat korelasinya adalah
service, sebesar 0,7975303525 (Strong Positive Correlation), sedangkan dimensi
yang telemah korelasinya adalah institutional, sebesar 0,1958598604 (Moderate
Positive Correlation).
2. Ada sebesar 95% dari responden yang menyatakan bahwa lokasi Toko Buku
Gramedia Bandung strategis sehingga mempengaruhi minat beli mereka dahun
persentase yang sama. Banyak konsumen yang tidak tahu (75%) bahwa Toko Buku
Gramedia Bandung melayani pengantaran produk yang dibeli dalam jumlah besar,
dan 84% dari responden yang tidak tahu adanya fasilitas kredit dalam hal minat beli.
Bagi komponen price sebanyak 50% dari responden mengatakan tidak sependapat
dengan harga jual yang wajar dan 49% tidak sependapat dalam hal minat beli
mereka terhadap komponen price ini.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp11479 | DIG - FISIP | Skripsi | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain