Computer File

Peranan marketing communications mix dalam meningkatkan occupancy rate pada Hotel Beringin, Salatiga

Bisnis jasa penginapan beberapa tahun terakhir ini berkembang dengan pesat. Hal ini terbukti dengan berdirinya hotel - hotel baru di kota Salatiga. Untuk itu, penulis
melakukan penelitian pada Hotel Beringin, Salatiga, yang merupakan pionir dalam bisnis jasa penginapan di kola Salatiga. Untuk dapat mempertahankan eksistensinya, maka perlu dikembangkan strategi pemasaran yang cukup baik, salah satunya dengan melaksanakan kebijakan marketing communications mix. Metode yang digunakan penulis adalah metode deskriptif, yaitu suatu metode penelitian dengan cara mengumpulkan, menyajikan, dan menganaiisis data dari suatu kasus. Berkaitan dengan marketing communications mix, maka penelitian penulis dipusatkan pada bagaimana perusahaan menjalankan aktifitas - aktifitas marketing communications mix dalam usaha mencapai target penjualan pada target marketnya, yaitu consumer market dan business market. Aktifitas - aktifitas tersebut terdiri dari : advertising, sales promotion, personal selling, public relations, dan direct marketing. Untuk dapat mencapai hasil yang efektif, maka penggunaan alat - alat promosi tersebut perlu dikombinasikan, agar saling melengkapi satu dengan yang lainnya. Berdasarkan pengamatan penulis, masalah yang dihadapi oleh Hotel Beringin, Salatiga adalah belum tercapainya target penjualan yang telah ditentukan manajemen hotel. Oleh karena itu penulis meneliti aktifitas marketing communications mix yang telah
digunakan untuk mencapai target penjualan. Setelah melakukan penelitian penuiis menarik kesimpulan bahwa :
1. Pelaksanaan advertising yang masih dapat ditingkatkan dengan tujuan to inform
dan to remind produk yang ditawarkan Hotel Beringin, Salatiga.
2. Pelaksanaan personal selling, belum digunakan secara optimal untuk
meningkatkan hasil penjualan produk perusahaan.
3. Pelaksanaan sales promotion yang masih dapat meningkatkan sales, untuk
menarik sebanyak mungkin konsumen.
4. Aktifitas public relations perlu ditingkatkan, agar awareness terhadap Hotel
Beringin, Salatiga, dapat meningkat.
5. Aktifitas direct marketing yang perlu ditingkatkan, agar terjalin relationship
marketing dengan pelanggan.
Untuk mengatasi berbagai masalah diatas, penuiis memberikan alternatif
pemecahan sebagai berikut :
1. Perusahaan dapat mempertimbangkan· faktor physical evidence sebagai
Pemsabaan disarankan untuk mencetak striker dengan logo hotel, menawarkan
paket wisuda ke Universitas Satya Wacana, dan memasang iklan pada yellow
pages di kota - kota berpotensi.
2. Pihak manajemen hotel berusaha melakukan customized the services, membuka
jalur accessibility dan availability dengan berbagai instansi, dan melatih sales
person agar dapat melakukan closing the sales dengan baik.
3. Perusabaan dapat membuat advertising specialties, memberikan potongan harga
pada low season, membuat program liburan, "get away from it all", dan ikut
dalam pameran pariwisata Jawa Tengah.
4. Perusahaan dapat mengadakan acara - acara yang dapat meningkatkan image
perusahaan.
5. Perusahaan dapat mengkombinasikan aktifitas ini dengan aktifitas personal
selling sehingga terjalin relationship marketing yang pada akhirnya
membuahkan loyal customers.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ DAN p/06

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2006

Deskripsi Fisik

ix, 73 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

MANAJ

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Daniel

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar