Computer File

Hubungan antara perceived quality digital audio player portable ipod dengan niat beli konsumen pada laptop dan personal computer Apple Macintosh : suatu talaah pada mahasiswa Universitas Katolik Parahyangan

Perceived quality dapat menjadi alasan bagi konsumen untuk memilih
suatu produk dibandingkan produk lain. Konsumen cenderung lebih memilih produk yang menurutnya memiliki perceived quality yang lebih tinggi. Menurut Aaker (1991) terdapat tujuh dimensi untuk mengukur perceived quality dari suatu produk, yaitu : performance, features, conformance, reliability, durability, serviceability dan fit and finish. Hipotesis halo effect iPod, menyatakan bahwa konsumen yang memiliki perceived quality yang tinggi terhadap iPod akan memiliki niat beli yang tinggi pula
terhadap produk Apple Macintosh. Yang menjembatani antara perceived quality iPod dan niat beli Macintosh adalah brand image Macintosh. Dalam pengukuran brand image menurut Aaker (1996) terdapat enam tolak ukur yang dapat digunakan, yaitu : product atributes, consumer benefit, brand personality, user imagery, organizational associations dan brand customer relationship. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa UNPAR yang pernah mencoba iPod dan mengetahui Apple Macintosh. Sampel diambil sebanyak 103 responden berdasarkan judgement sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi dan wawancara. Penelitian ini dilakukan untuk melihat hubungan antara perceived quality iPod berhubungan dengan brand image Macintosh dan selanjutnya berhubungan dengan niat beli Macintosh. Uji hubungan dilaknkan dengan analisis Korelasi Pearson. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen memiliki perceived quality yang agak positif terhadap iPod dengan rata-rata hitung 3,95. Brand image Macintosh juga dinilai agak positif dengan rata-rata hitung 3,95. Niat beli konsumen
terhadap Macintosh tinggi dengan rata-rata hitung 3,67. Namun, salah satu subvariabel niat beli Macintosh yangmenyatakan 'apakah konsumen lebih memilih Macintosh dibanding produk lain?' memiliki rata-rata hitung 3,39 yang berarti konsumen ragu-ragu. Korelasi antara perceived quality iPod denga brand image Macintosh adalah kategori high association, dengan besar korelasi 0,76 dan koefisien determinasi 57,6%. Korelasi antara brand image Macintosh dengan niat beli Macintosh adalah moderately high association sebesar 0.524 dan koefisien determinasi 27,46. Disarankan kepada Apple Computer agar lebih mengkomunikasikan segala hal mengenai kelebihan kualitas Macintosh kepada konsumen yang telah memiliki niat beli yang tinggi terhadap Macintosh. Dengan begitu, calon konsumen tidak akan ragu-ragu untuk memilih Macintosh dibandingkan dengan produk-produk komputer lainnya. Komunikasi tersebut dapat dilaknkan melalui advertising ataupun
seminar dan pameran. Selain itu frekuensi pemasangan advertising untuk iPod maupun Macintosh harns ditingkatkan, karena belum ada advertising yang dilakukan oleh Apple Computer di Indonesia.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ HID h/06

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2006

Deskripsi Fisik

xv, 110 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

MANAJ

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Aviandri Hidayat

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar