Computer File

Analisis pengaruh persepsi konsumen atas store Atmosphere terhadap loyalitas toko Spectrum

Stiker dan peralatan kebutuhan promosi merupakan kebutuhan penting dalam
kehidupan masyarakat modern. Usaha toko stiker dan peralatan kebutuhan promosi
pada dasarnya berjenis pure tangible good, tetapi dengan semakin ketatnya
persaingan dalam bisnis stiker dan peralatan promosi yang memiliki barrier to entry
rendah, maka terjadi pergeseran menjadi tangible good with accompanying services.
Dari sisi pemilik toko, mereka berusaha menarik konsumen tidak hanya dengan ini
produk yang lengkap dengan harga kompetitif, tetapi didukung juga oleh layout toko
yang unik. Sedangkan dari sudut pandang konsumen, dengan semakin banyaknya
toko stiker dan peralatan promosi yang bemunculan, mereka dituntut untuk lebih
selektif dalam berbelanja. Mereka tidak hanya mempertimbangkan atribut produk
yang akan dibelinya, tetapi juga pelayanan dan atmosfer (suasana) tokonya.
Pada dasarnya, semua tempat pasti memiliki atmosfirnya masing masing.
Tetapi untuk retailer, yang berinteraksi langsung dengan konsumen akhir,
store atmosphere menjadi penting, karena merupakan alat untuk memberi eiri khas,
mengkomunikasikan image yang dapat menciptakan positioning di benak konsumen.
Konsumen yang merasa nyaman saat berbelanja akan tinggal lebih lama di toko,
dengan harapan yang bersangkutan akan membeli lebih banyak produk yang dijual di
toko tersebut. Selain itu, kenyamanan saat berbelanja akan tertanam di benak
konsumen dan akan membuat yang bersangkutan kembali berbelanja di tempat yang

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ AND a/09

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2009

Deskripsi Fisik

xi, 89 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

MANAJ

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

9662 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Andy

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar