Computer File

Analisis tingkat efisiensi empat cabang pembantu Bank X untuk meningkatkan kinerja dengan menggunakan metode Data Envelopment Analysis (DEA)

Salah satu faktor yang membangun keunggulan bersaing 'competitive
advantage' adalah : efisiensi disamping kualitas, inovasi dan customer
responsiveness. Keempat faktor ini saling terkait satu sarna lain. Untuk mengukur tingkat efisiensi dari empat cabang pembantu Bank X yang tersebar di Bandung, penulis melakukan benchmarking dan menggunakan metode Data Envelopment Analysis (DEA) dengan menggnnakan software QM for Windows.
HasiI dari perhitungan menunjukkan adanya cabang pembantu yang tidak efisien yaitu cabang pembantu A dan C dengan tingkat efisiensi masing-masing 29% dan 61%. Sedangkan cabang B dan D memiIiki efisiensi 100%.
Inefisiensi dapat diatasi dengan meningkatkan jumlah output yang dihasilkan dan atau meminimalkan jumlah input yang digunakan. Untuk cabang pembantu A dapat dilakukan dengan : menurunkan jumlah tenaga kerja yang awalnya 6 orang menjadi 4 orang, mengurangi luas yang awalnya 144m menjadi 86m2, dan mengurangi biaya yang awalnya Rp 7.200.00 menjadi Rp 3.420.000 atau dengan meningkatkan jumlah output dari 5104 transaksi menjadi 8330 transaksi. Sedangkan untuk cabang pembantu C dapat dilakukan dengan mengurangi jumlah tenaga kerja yang awalnya 6 orang menjadi 3 orang, mengurangi luas wilayah yang awalnya 96m2 menjadi 28m2, dan mengurangi biaya yang awalnya Rp 9.640.000 menjadi menjadi Rp 2.762.000 atau dengan meningkatkan jumlah output dari 1980 transaksi menjadi 6719 transaksi.
Penulis menyarankan kepada Bank X untuk meningkatkan jumlah transaksi, Bank X dapat melakukan trainning pada karyawan. Bank X juga sebaiknya melakukan benchmarking (yang dapat diIakukan dengan menggunakan metode Data Envelopment Analysis) secara periodik untuk tetap dapat mengontrol
kinerja cabang sehingga dapat terus menerus melakukan perbaikan.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ MAY a/06

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2006

Deskripsi Fisik

ix, 42 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

MANAJ

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Pransiska Maya

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar