Computer File

Peranan marketing communication mix dalam usaha mencapai target penjualan divisi business solution PT Excelcommindo Pratama Tbk (XL)

Ketika kebutuhan akan informasi menjadi suatu hal yang sangat penting bagi masyarakat, maupun bagi para pebisnis dalam industri yang semakin berkembang, maka kehadiran suatu perusahaan yang mampu menyajikan informasi yang dikelola dengan dukungan teknologi komunikasi secara efektif dan efisien akan semakin dibutuhkan. PT.
Excelcommindo Pratama Tbk ( XL ) merupakan salah satu perusahaan penyedia layanan teknologi komunikasi, yang mencoba mengambil adanya peluang dalam pemenuhan kebutuhan informasi tersebut. Dalam skripsi ini, penulis memfokuskan pada divisi business
solution XL, yang bergerak di bidang service telekomunikasi data maupun suara untuk target market yang dikhususkan bagi business market. Berdasarkan data yang diperoleh, perusahaan telah melakukan aktivitas marketing communication mix, namun aktivitas tersebut belum optimal dilaksanakan, karena terdapat
permasalahan yang dihadapi sales masih rendah, sehingga memberi kontribusi pada sales target yang belum tercapai. Penulis melakukan penelitian terhadap aktivitas promosi yang
telah dilakukan oleh perusahaan tersebut atau yang biasa disebut marketing communication mix, yaitu advertising, personal selling, sales promotion, public relations, direct marketing dan events and experiences, yang dilakukan dalam salah satu usaha untuk mencapai target penjualan yang telah ditetapkannya.
Untuk mengatasi hal tersebut, penulis menyarankan PT. Excelcommindo Pratama Tbk untuk mengoptimumkan alat-alat marketing communication mix, sebagai berikut :
1. Aktivitas advertising yang telah dilakukan oleh perusahaan masih kurang efektif.
Oleh karena itu, penulis menganjurkan agar perusahaan membuat advertising dengan menggunakan brochures dan handouts, yang juga dapat mendukung sales persons dalam melakukan personal selling secara lebih efektif.
2. Kurang dimanfaatkannya aktivitas personal selling, terutama dalam pelaksanaan tahapan-tahapan yang harus dilaksanakan oleh para sales person dalam salesmanship. Sebaiknya sales person melakukan tahapan prospecting and qualifying, pre-approach, dan approach dengan lebih optimal. Serta diberikan
training, khususnya untuk sales person yang berasal dari pihak eksternal perusahaan, yaitu para agen dan re-seller.
3. Kurang bervariasinya aktivitas sales promotion, sehingga penulis menyarankan perusahaan agar melakukan sales promotion yang dikhususkan bagi business promotion, dengan cara yang dapat memotivasi sales person, agar dapat meningkatkan usaha penjualan yang mereka jalankan.
4. Dalam aktivitas public relations masih terdapat beberapa aktivitas yang dapat digunakan oleh perusahaan, untuk membentuk corporate image serta pencapaian tujuan perusahaan, yaitu dengan menyelenggarakan sponsorship dan perbaikan dalam corporate identity yang khusus untuk divisi business solution.
5. Aktivitas direct marketing yang dilakukan perusahaan sudah baik, penulis menyarankan agar perusahaan dapat menambah media lain dari direct marketing, yaitu dengan penggunaan catalog marketing.
6. Kurangnya awareness pasar terhadap services yang ditawarkan, sehingga penulis menyarankan, agar perusahaan dapat menyelenggarakan events and experiences dengan melibatkan langsung para pelanggannya, untuk meningkatkan awareness terhadap produk ataupun nama perusahaan.
Pada akhirnya, perusahaan dapat memilih ataupun membaurkan beberapa aktivitas marketing communication mix tersebut, sebagai salah satu upaya pencapaian sales target yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ FIB p/07

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2007

Deskripsi Fisik

viii, 90 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

MANAJ

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

17874 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Riana Fibriyani

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar