Computer File
Analisis hubungan persepsi terhadap kualitas dengan preferensi terhadap produk backpack Eiger
Semakin berkembangnya industri penyedia barang-barang
kebutuhan aktivitas outdoor (alam bebas), para pelaku bisnis ini dituntut untuk
dapat menawarkan produk yang sesuai dengan kcbutuhan penggunanya,
khususnya para penggiat aktivitas outdoor, yang semakin berkembang, baik dari
segi teknologi yang dapat mendukung fungsi dasar produk tersebut, maupun yang
dapat memberikan berbagai manfaat tambahan baru. Pengembangan produk yang
seiring dengan perkembangan teknologi tersebut selanjutnya mengacu pada
berbagai atribut yang dapat ditawarkan oleh suatu produk.
Khususnya dalam produk backpack (tas punggung), merek Eiger
merupakan salah satu produsen lokal terbesar, yang kini harus berbagi pasar baik
dengan pemain lokal yang mulai bermunculan maupun dengan pemain luar yang
telah memiliki citra merek yang sangat baik. Kualitas, merupakan salah satu
atribut yang sangat dipengaruhi oleh perkembangan teknologi. Dalam
penerapannya, tingkat kinerja dari kualitas tersebut diharapkan dapat terus menerus
ditingkatkan sehingga produk yang ditawarkan memiliki nilai lebih
dimata konsumen. Dalam penelitian ini, kualitas diindikasikan oleh delapan
dimensi kualitas meliputi :performance, features, reliability, conformance to
specification, durability, service ability, aesthetics dan perceived qualify. Kualitas
merupakan objek yang dapat dijadikan sebuah stimuli untuk dapat menarik
perhatian konsumen, sehingga membentuk persepsi yang baik dalam benak
konsumen tersebut. Setelah persepsi diidentifikasi, selanjutnya preferensi
konsumen harus dibentuk. Preferensi merupakan tahap memilih dari respon afeksi
seseorang, yang kemudian akan membentuk niat beli terhadap produk.
Berdasarkan riset pendahuluan, konsumen menyatakan tingkat preferensi yang
rendah terhadap produk backpack Eiger, meskipun secara umum dipersepsikan
cukup baik dari segi kualitas.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
metode deskriptif analitis, dan untuk mengumpulkan data digunakan kuesioner
sebagai sumber data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah orang-orang
yang menyukai dan masih melakukan berbagai aktivitas outdoor. Responden yang
diambil sebanyak I 00 orang. Karena jumlah populasi tidak diketahui dengan
pasti, maka teknik sampling yang digunakan adalah non-probabilistic sampling
yaitu judgement sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan
koefisien korelasi rank qJearman untuk mengetahui hubungan variabel X
(persepsi konsumen terhadap kualitas) dengan variabel Y (preferensi konsumen
terhadap produk).
Data menunjukkan bahwa produk backpack merek Eiger secara
keseluruhan dipersepsikan cukup baik dalam hal kualitas dan memiliki hubungan
positif yang cukup kuat dengan preferensinya. Namun produk backpack Eiger
memiliki tingkat preferensi yang rendah ketika dibandingkan dengan merek lain
yang berasal dari luar. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa meskipun
secara umum kualitas backpack Eiger telah dipersepsikan baik, namun masih
terbuka peluang untuk dapat menjadi lebih baik, sebelum hal tersebut dapat
dicapai oleh pesaing, seperti halnya yang dilakukan pesaing dari luar tersebut.
Dengan demikian Eiger diharapkan dapat meningkatkan kinerja dari kualitas
produknya, untuk dapat mempertahankan pasar yang hingga kini telah diraihnya.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp1243 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ SIG a/09 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain