Computer File

Analisis persepsi konsumen atas penerapan experiential marketing di You are special study cafe dan pengaruhnya terhadap niat beli ulang

Cafe sudah menjadi gaya hidup masyarakat menengah ke atas yang tinggal di daerah perkotaan. Bagian terpenting dari sebuah cafe adalah fungsi sosial yang dimilikinya. Di Korea Selatan berkembang satu jenis cafe yang populer di kalangan anak muda terutama mahasiswa yaitu study cafe. Di Bandung sendiri belurn ada jenis cafe seperti study cafe ini. Maka melihat peluang usaha yang cukup besar, didirikanlah You Are Special Study Cafe yang menerapkan konsep study Cafe seperti di Korea Selatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana experiential marketing diterapkan di You Are Special Study Cafe, persepsi konsurnen atas experiential marketing, dan apakah experiential marketing ini mempengaruhi niat beli ulang konsumen serta seberapa besar mempengaruhinya. Jenis penelitian ini adalah applied research karena merupakan penelitian yang hasilnya diharapkan dipakai sebagai bahan pertimbangan untuk menyelesaikan suatu masalah. Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian survey penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data yang pokok. Penelitian survey ini digunakan dengan maksud untuk menjelaskan hubungan antara variabel-variabel melalui
pengujian sebuah hipotesis sehingga disebut juga sebagai explanatory research atau confirmatory research. Metode penelitian yang digunakan adalah pembagian kuesioner kepada 100 konsumen You Are Special Study Cafe, observasi, dan wawancara dengan pemilik cafe serta studi literatur lewat buku-buku dan internet.
Kesimpulan dari penelitian ini yaitu You Are Special Study Cafe sudah melaksanakan komponen - komponen dari experiential provider, secara keseluruhan, persepsi konsumen atas experiential marketing adalah positif, dan pada penghitungan statistik (1=5% niat beli ulang konsumen You Are Special Study Cafe Cukup kuat dipengaruhi oleh experiential marketing yaitu sebesar 61,7%. Saran yang dapat diberikan adalah meningkatkan suasana 4 seasons untuk menambah foel dengan cara menonjolkan desain khusus setiap musim, menciptakan pengalaman baru yang Jebih inovatif, melakukan promosi lebih gencar, membuat database pelanggan, juga menambah menu makanan berat dan meningkatkan rasa makanan, sesuai dengan saran dari responden.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ WAH a/07

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2007

Deskripsi Fisik

x, 90 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

MANAJ

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

18433 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Silvia Wahyudin

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar