Computer File
Analisis perceptual map dan preferensi konsumen terhadap produk-produk kosmetik berdasarkan country of origin : Suatu Studi pada Mahasiswi UNPAR
Country of origin seringkali digunakan untuk membantu memberikan suatu
persepsi kepada konsumen mengenai produk kosmetik. Seperti yang dikemukakan
berikut ini "Country of origin (COO) is an important factor that affect consumer
perception aboul product or service ". (Cengiz, Kirkbir 2007:72). COO kosmetik
yang diteliti adalah Amerika Serikat, Perancis, Cina, Indonesia, Jepang, Korea, dan
Inggris. Persepsi dipengaruhi oleh stimulus, baik extrinsic cues (reputasi counllyof
origin dan harga) maupun intrinsic cues (atribut produk). Atribut produk diukur
melalui kualitas, merek, kelengkapan produk, bentuk produk, warna produk,
kemasan, aroma, dan label informasi. Pengukuran persepsi konsumen mengenai
harga menggunakan indikator: harga yang ditawarkan, kesesuaian harga dengan
kualitas dan kesesuaian harga dengan ukuran. Untuk mengukur reputasi COO
kosmetik digunakan indikatomya adalah image produk (inovasi atau murahan),
kualitas, teknologi, keterampilan dan kreatifitas SDM, perlindungan konsumen,
perlindungan hak cipta dan pengawasan produk kosmetik. Pengukuran preferensi
diukur melalui tingkat kesukaan konsumen, pencarian informasi produk lebih lanjut,
lebih memilih produk kosmetik buatan negara tertentu serta urutan preferensi
kosmetik buatan negara tertentu.
Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dengan quota
sampling kepada 110 mahasiswi UNPAR yang menggunakan dan mengetahui
kosmetik COO yang diteliti. Data yang terkumpul dianalisis secara deskriptif,
multidimensional scaling (MDS) berbasis atribut, dan perceptual map.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa atibut kosmetik COO Perancis, Amerika
Serikat, Jepang dan Inggris dipersepsikan positif dan harganya dinilai mahal serta
reputasinya dinilai baik oleh rata-rata responden. Atribut kosmetik COO Korea
dipersepsikan positif dengan harganya dipersepsikan lebih murah dibandingkan
kosmetik COO Perancis, Amerika, Jepang, dan Inggris; serta mempunyai reputasi
negara yang positif. Atribut kosmetik COO Indonesia dipersepsikan biasa-biasa saja
dan harganya murah serta reputasi negara cenderung buruk. Kebanyakan atribut
kosmetik COO Cina dinilai buruk dan harganya dinilai murah, reputasi negaranya
dinilai buruk.
Peta persepsi yang terbentuk menunjukkan bahwa kosmetik COO Perancis,
Amerika Serikat, Inggris, dan Jepang merupakan pesaing dekat (bersaing langsung)
dan kosmetik COO Korea merupakan pesaing tidak langsungnya. Kosmetik COO
Indonesia merupakan pesaing langsung kosmetik COO Cina; serta merupakan
pesaing tidak langsung bagi kosmetik COO lainnya. Kosmetik yang paling disukai
konsumen adalah Perancis, kemudian secara berurutan adalah kosmetik COO
Amerika Serikat, Inggris, Jepang, Korea, Indonesia, dan Cina.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp1476 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ BAR a/08 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain