Computer File

Peranan aktifitas marketing communications mix dalam meningkatkan penjualan produk box mobil pada perusahaan P di Ciamis

Perusahaan yang diteliti penulis adalah perusahaan perseorangan, yang
bergerak di bidang pembuatan karoseri kendaraan box, yaitu Perusahaan P, yang
berlokasi di Ciamis. Perusahaan ini melayani pasar di Ciamis dan daerah
sekitarnya.Perusahaan memenuhi pesanan pembuatan melalui job order, sehingga
service perusahaan berperan penting dalam memenuhi permintaan konsumen.
Dalam memproduksi barang secara customized keterlibatan konsumen sangat
tinggi. Jenis produk Perusahaan P yang termasuk durable goods membuat
frekuensi pembelian rendah, karena konsumen hanya membeli produk berdasarkan
kebutuhan. Akibatnya, konsumen tidak melakukan pembelian secara rutin.
Beberapa tahun belakangan ini, sales perusahaan mengalami penurunan. Dari
hasil penelitian, ternyata perusahaan tersebut masih belum menerapkan marketing
communications mix dengan baik, sehingga marketing communications mix perlu
dibenahi.
Dalam penelitian ini, penulis juga mencari jawaban bagaimana perusahaan
menjalankan aktivitas marketing communications mix, yang dapat memperlancar
penjualan produk perusahaan dan kepuasan pelanggan. Dari penelitian yang
dilakukan oleh penulis di perusahaan, ditemukan beberapa permasalahan dalam
aktivitas marketing communications mix perusahaan, yakni :
1. Perusahaan belum melakukan advertising secara optimal.
2. Perusahaan masih belum menyadari manfaat dari pelaksanaan sales promotion,
sehingga belum pernah melaksanakan aktivitas sales promotion.
3. Perusahaan masih kurang menyadari manfaat pelaksanaan aktivitas public
relations, sehingga belum pernah melaksanakan aktivitas public relations.
4. Kurangnya jumlah sales person, mengakibatkan service perusahaan kurang
memuaskan konsumen.
5. Perusahaan belum memanfaatkan media lain yang mampu mendorong
peningkatan penjualan produk perusahaan.
6. Perusahaan tidak pernah mensponsori sebuah event, dan juga kurang
menyadari pentingnya berbagi pengalaman atau experiences dengan
konsumen, sehingga konsumen sama sekali tidak mendapat kesan mendalam
mengenai perusahaan.
Untuk mengatasi masalah-masalah tersebut. Penulis memberikan alternatif
pemecahan sebagai berikut :
1. Perusahaan perlu melakukan perbaikan pada outdoor advertising, sehingga
mudah terlihat, pemasangan advertising pada media cetak yang lebih menarik,
memperbaiki display produk yang ditawarkan perusahaan, serta menggunakan
media advertising lainnya.
2. Perusahaan dapat menawarkan combination offers, berupa potongan harga
ketika konsumen memberi produk dalam jumlah banyak.
3. Perusahaan dapat membuat identity media yang mewakili perusahaan, seperti
pemasangan logo perusahaan pada kartu bisnis, serta kotak saran.
4. Perusahaan perlu meningkatkan kualitas sales person nya, agar selalu dapat
memberikan kepuasan kepada konsumen yang datang.
5. Perusahaan perlu membuat customer database yang up to date.
6. Perusahaan dapat mensponsori berbagai kegiatan kedaerahan untuk menarik
simpati masyarakat.
Saran-saran di alas diharapkan dapat menjadi pertimbangan bagi perusahaan
dalam melaksanakan aktivitas marketing communications mix, yang pada akhirnya
diharapkan dapat menunjang peningkatan penjualan produk perusahaan.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ YON p/09

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2009

Deskripsi Fisik

x, 77 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

MANAJ

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

9585 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Yonathan

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar