Computer File

Analisis quality product motor TVS dengan brand image sebagai variabel intervening terhadap niat beli calon konsumen : Studi kasus di kota Bandung

Perusahaan motor TVS merupakan pemain baru pada industri otomotif di
Indonesia khususnya pada segmen roda dua. Dengan ketatnya persaingan
industri roda dua yang sudah dikuasai oleh perusahaan - perusahaan Jepang, TVS
memberanikan diri untuk mencari peluang di Indonesia mengingat begitu
banyaknya masyarakat yang memerlukan sepeda motor yang murah dalam
sarana transportasinya. Tetapi seiring berjalannya waktu, tingkat penjualan dari
motor TVS tidak begitu menggembirakan setiap tahun tingkat penjualan motor
TVS sangat jauh berada dibawah tingkat penjualan motor para pesaingnya.
Berdasarkan hasil penelitian pendahuluan yang telah dilakukan penulis, sebagian
besar responden mengatakan bahwa motor TVS memiliki kualitas yang rendah
dan kebanyakan orang menyangka dan menyamakan motor ini dengan motor
buatan dari Cina yang mudah rusak. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui persepsi calon konsumen pada kualitas produk motor TVS dan
brand image TVS sebagai variable interveningnya untuk mengetahui apakah ada
keterkaitan antara kualitas produk dengan brang image motor TVS terhadap niat
beli calon konsumen.
Dari hasil penyebaran kuesioner yang telah dilakukan sebanyak 1 00
responden dapat ditemukan bahwa persepsi calon konsumen mengenai kualitas
produk TVS dan Brand Image berpengaruh terhadap niat beli. Persepsi konsumen
mengenai kualitas TVS dalam kategori rendah dan berdampak terhadap Brand
Image TVS yang berkategori rendah. Persepsi negatif inilah yang menyebabkan
niat beli calon konsumen di Indonesia kurang terhadap motor TVS. Hal ini
merupakan permasalahan utama dan kesimpulannya diuraikan di Bah 5.
Berdasarkan hasil yang diperoleh penulis, sebaiknya perusahaan TVS
meningkatkan kualitas produk khususnya pada bagian mesin, part - part
pendukungnya, layanan sesudah maupun sebelum pembelian, dll. Peningkatan
kualitas bisa dilakukan dengan cara salah satunya bekerjasama dengan beberapa
perusahaan asing yang sudah terkenal dalam memproduksi· sperpart, contohnya perusahaan motor Bajaj beke1jasama dengan perusahaan Bosch atau perusahaan
motor Minerva bekerja sama dengan perusahaan motor Aprilia dalam membuat
rangka motor untuk produk terbarunya. Dengan melakukan kerjasama,
perusahaan motor TVS dapat dapat meningkatkan kepercayaan dan image dari
perusahaan TVS sebagai produsen motor murah namun memiliki kualitas yang
baik. Selain itu, perusahaan TVS harus melakukan promosi yang lebih gencar lagi
agar produknya lebih dikenal oleh masyarakat. Hal tersebut diharapkan dapat
meningkatkan niat beli konsumen di masa yang akan datang.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ LEO a/11

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2011

Deskripsi Fisik

xi, 82 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

MANAJ

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

19735 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Stanley Leonard

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar