Computer File

Peranan marketing communications mix dalam meningkatkan penjualan guna mencapai target penjualan pada 7Heaven Book and Magazine Store di Bandung

Globalisasi membawa beragam dampak, antara lain penyebaran informasi
yang tak mengenal batas ruang dan waktu, serta distribusi barang yang semakin
mudah. Peluang untuk membuka usaha semakin mudah di era globalisasi. 7Heaven
Book and Magazine Store merupakan salah satu usaha yang berdiri dengan
memanfaatkan peluang tersebut.
Berbeda dari toko buku mainstream yang telah berdiri sebagai
pendahulunya, 7Heaven Book and Magazine Store dengan usaha yang tergolong
lebih kecil, memiliki keunggulan tersendiri dalam hal produk yang ditawarkan juga
harga yang lebih murah. Namun dengan keunggulan yang dimilikinya tersebut,
aktivitas promosi 7Heaven Book and Magazine Store tidak dapat diabaikan begitu
saja dan tetap perlu diperhatikan.
Dalam kurun waktu 3 tahun sejak berdirinya, sales target pada 7Heaven
Book and Magazine Store belum pernah berhasil dicapai. Salah satu penyebab
terjadinya hal tersebut ialah aktivitas promosi (marketing communications mix) yang
dijalankan oleh 7Heaven Book and Magazine Store kurang effective dan efficient
Berikut beberapa permasalahan yang penulis jumpai selama meneliti
7Heaven Book and Magazine Store, dalam menjalankan marketing communications
mix, serta saran yang penulis berikan, dengan harapan dapat meningkatkan
penjualan produk sehingga dapat mencapai sales target:
• Advertising : penggunaan media yang kurang tepat; kurang luasnya jangkauan
penyebaran flyer, dan tidak adanya penggunaan billboard.
Saran : penggunaan media yang cocok dengan karakter target market,
memperluas jangkauan penyebaran flyer, mencoba pelaksanaan outdoor
advertising, transit advertising, dan specialty advertising.
• Sales promotion : program sales promotions yang ditawarkan kurang variatif dan
menarik, serta sounding terhadap program yang ada sangat minim.
Saran : membuat serangkaian program sales promotions yang inovatif
serta variatif; melaksanakan sounding mengenai program yang ada; menghapus
program yang kurang effective.
• Public relations: minimnya pelaksanaan event yang berhubungan dengan produk
yang ditawarkan dan minimnya penggunaan identity media.
Saran : melaksanakan event yang lebih berhubungan dengan produk
yang ditawarkan; memaksimalkan penggunaan identity media dengan membuat
label dan shopping bag yang memuat logo.
• Events and experiences : pelaksanaan kegiatan ini sudah baik.
• Personal selling : shopkeeper kurang berinisiatif.
Saran : memberikan pengetahuan serta standard nilai yang ingin
disampaikan kepada customer.
• Direct marketing : belum memiliki customer database dan memanfaatan tools
dalam direct marketing kurang optimal.
Saran : mulai mengumpulkan data customer, melakukan update
secara rutin pada serangkaian situs jejaring sosial.
• Buzz marketing : penyebaran WOM belum dikelola melalui opinion leader oleh
7Heaven Book and Magazine Store.
Saran : mengelola WOM melalui opinion leader.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ GUN p/11

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2011

Deskripsi Fisik

xiii, 91 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

MANAJ

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

19551 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Nathania Gabriele Limongan Gunawan

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar