Computer File
Evaluasi keefektifan program pelatihan bagian markeing PT Sulindafin (PT Susilia Indah Synthetic Fibers Industries) Cabang Bandung
PT SULINDAFIN merupakan perusahaan pembuat serat poliester. Produk poliester
yang diproduksi meliputi jenis PET-CHIP, PET- UDY, PET- POY, PET- MOY, PET Texture,
PET - FOY, PET - Sub Tow, PET - Tow, dan PET - Stapel. Produk poliester
tersebut dikarakterisasi dengan berbagai pengujian dan analisis, yang meliputi sifat
mekanika, sifat fisika, dan sifat kimia. Dari hasil karakterisasi menunjukkan bahwa adanya
berbagai perbedaan sifat diantara jenis serat maupun produk pabrik satu dengan yang
lainnya, meskipun ada beberapa persamaannya. Perbedaan sifat - sifat poliester serta
banyaknya variasi akan bisa mempersulit bagian marketing ketika menginformasikan
karakterisasi produk poliester kepada konsumen.
Oleh karena itu PT SULINDAFIN membuat prosedur untuk mengenal produk
poliester, yang disebut "Polyester Knowledge". Tujuannya adalah agar setiap pekerja bagian
marketing PT SULINDAFIN dapat mengetahui karakteristik produk poliester dan
memudahkan proses kerja yang dilakukan di bagian marketing PT SULINDAFIN. Selain
pelatihan Polyester Knowledge, dalam mendukung proses kerja yang dilakukan di bagian
marketing, PT SULINDAFIN juga menyelenggarakan pelatihan "Selling Skills" dengan
tujuan memberikan knowledge, skill, dan attitude tentang penjualan kepada karyawan bagian
marketing sehingga dapat menunjang pencapaian target penjualan perusahaan.
Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui reaksi pekerja bagian
marketing PT SULINDAFIN cabang BandWig setelah mengikuti program pelatihan
Polyester Knowledge dan Selling Skills, peningkatan pengetahuan dan keterampilan pekerja
bagian marketing PT SULINDAFIN cabang Bandung setelah mengikuti program pelatihan
Polyester Knowledge dan Selling Skills, perubahan perilaku pekerja bagian marketing PT
SULINDAFIN cabang Bandung setelah mengikuti program pelatihan Selling Skills,
pengaruh pelatihan Selling Skills terhadap tujuan yang telah ditetapkan oleh bagian
marketing PT SULINDAFIN, dan return on training investment program pelatihan Selling
Skills bagian marketing PT SULINDAFIN cabang Bandung.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif, sesuai dengan tujuan
penelitian untuk menggambarkan keadaan suatu perusahaan berdasarkan fakta dan keadaan
sebenarnya yang kemudian diolah menjadi data dan selanjutnya dilakukan analisis dan
diambil kesimpulan. Data dikumpulkan dati seluruh populasi yang berjumlah 20 orang
pekerja di bagian marketing PT SULINDAFIN cabang Bandung.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan disimpulkan bahwa sebagian
besar peserta pelatihan puas terhadap pelatihan Polyester Knowledge yang
diselenggarakan oleh PT SULINDAFIN untuk bagian marketing yang dilihat dari segi materi
pelatihan, instruktur pelatihan, penyelenggaraan pelatihan, dan sarana yang disediakan pada
saat pelatihan; sebagian besar peserta pelatihan puas terhadap pelatihan Selling Skills yang
diselenggarakan oleh PT SULINDAFIN untuk bagian marketing yang dilihat dari segi materi
pelatihan, instruktur pelatihan, penyelenggaraan pelatihan, dan sarana yang disediakan pada
saat pelatihan; terdapat peningkatan hasil pembelajaran peserta pelatihan setelah mengikuti
pelatiban Polyester Knowledge yang diadakan oleh PT SULINDAFIN; terdapat peningkatan
hasil pembelajaran peserta pelatihan setelah mengikuti pelatihan Selling Skills yang diadakan
oleh PT SULINDAFIN; terdapat 20,56% kenaikan pencapaian target penjualan setelall
diadakannya pelatihan mengenai Selling Skill; terdapat perubahan perilaku Sell & Benefits,
Appearance Matter, Communication, Listening, First Contact, Presentation, After Sales
Service; menghasilkan Return On Training Investment sebesar 66,00% menandakan
investasi yang ditanarnkan perusahaan pada training Selling Skills berhasil memberikan keuntungan pada perusahaan.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp1915 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ CIP e/10 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain