Computer File

Analisis persepsi karyawan mengenai program pelatihan dan hubungannya dengan usaha meningkatkan motivasi kerja karyawan di Roswell Coffee Shop Cabang Istana Plaza

Kota Bandung terkenal dengan jajanan kulinernya karena terdapat banyak perusahaan
yang bergerak di bidang kuliner. Salah satunya adalah Roswell Coffee Shop. Banyaknya
perusahaan yang bergerak dalam bidang kuliner mendorong pemilik Roswell Coffee Shop
untuk memiliki keunggulan agar dapat bersaing dengan sukses untuk menjaga kelangsungan
usahanya. Ada banyak faktor yang mempengaruhi kesuksesan dan kelangsungan hidup suatu
perusahaan yang bergerak di bidang kuliner. Faktor tersebut meliputi produk, sumber daya
manusia dan pelayanan yang berkualitas dari Roswell Coffee Shop. Kualitas produk dan jasa
yang dijual di perusahaan sangat bergantung pada kinerja sumber daya manusianya. Tingkat
kinerja sumber daya manusia sangat dipengaruhi oleh motivasi kerja karyawan yang dapat
dipengaruhi oleh berbagai faktor. Salah satunya adalah harapan karyawan bahwa input
(skill, knowledge, and ability) yang mereka miliki dapat menghasilkan suatu tingkat kinerja
tertentu yang akan menghasilkan suatu outcome tertentu yang memang diinginkan oleh
karyawan. Input tersebut dapat dimiliki oleh karyawan melalui program pelatihan yang
efektif. Karena itulah penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang persepsi karyawan
mengenai program pelatihan dan hubungannya dalam usaha meningkatkan motivasi kerja
karyawan di Roswell Coffee Shop Cabang Istana Plaza.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian
analisa deskriptif. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, dan data
sekunder. Data primer didapatkan melalui wawancara ke owner dan seluruh karyawan
Roswell Coffee Shop Cabang Istana Plaza, penyebaran kuesioner, dan observasi di Roswell
Coffee Shop Cabang Istana Plaza. Sedangkan data sekunder didapatkan melalui buku-buku
di perpustakaan Universitas Katolik Parahyangan, dimana data tersebut dapat memberikan
informasi yang dibutuhkan dalam pelaksanaan penelitian ini. Kemudian penulis mengolah
data dengan menggunakan perhitungan uji korelasi Rank Spearman untuk mengetahui
kuatnya hubungan antara dua variabel tersebut.
Berdasarkan hasil kuesioner, didapatkan hasil bahwa hubungan sistem program
pelatihan mempunyai korelasi positif yang sangat kuat dengan motivasi kerja. Nilai koefisien
korelasi Rank Spearman yang didapat adalah +0,835. Hal ini berarti kedua variabel
mempunyai hubungan yang sangat kuat, sedangkan tanda positif (+) menunjukkan hubungan
yang searah antara 2 variabel yang diteliti. Angka koefisien determinasi yang didapat adalah
sebesar 69,7%, yang berarti perubahan variabel y (motivasi kerja karyawan), dapat
dijelaskan oleh perubahan pada variabel x (program pelatihan) sebesar 69,7%, sedangkan
sisanya, yaitu sebesar 30,3% disebabkan oleh variabel lain, diluar variabel x.
Sebagai saran, dalam program pelatihan yang dilaksanakan di Roswell Coffee Shop
Cabang Istana Plaza sebaiknya instruktur mengkomunikasikan pentingnya program pelatihan
tersebut. Selain itu juga program pelatihan sebaiknya diikuti dengan proses evaluasi berupa
feedback kepada para peserta pelatihan sehingga mereka dapat mengetahui sejauh mana
perkembangan mereka setelah mengikuti program pelatihan yang telah diberikan. Dengan
begitu minat karyawan untuk terus belajar dan berlatih akan meningkat. Selain itu pun
owner dapat mengetahui apakah program pelatihan yang telah dilaksanakan mencapai tujuan yang ditetapkan sebelumnya.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ PUS a/10

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2010

Deskripsi Fisik

xi, 82 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

MANAJ

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

19498 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Magdalena Puspitasari

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar