Computer File

Pengaruh persepsi konsumen akan product assortment dan store atmosphere Toko Gunung Agung terhadap niat beli ulang : studi pada mahasiswa Universitas Katolik Parahyangan dan Institut Teknologi Harapan Bangsa

Perkembangan retail buku di Indonesia khususnya di kota Bandung berkembang pesat beberapa tahun belakangan ini. Akan tetapi dari sekian banyak retailer atau toko buku, penulis melihat Toko Gunung Agung yang merupakan perintis dari toko buku di Indonesia semakin ditinggal jauh oleh para pesaingnya baik itu dari segi jumlah outlet yang dibuka ataupun dari beberapa segi lainnya. Karena hal tersebutlah penulis ingin meneliti mengenai penyebab Toko Gunung Agung tertinggal jauh oleh para pesaingnya. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh persepsi konsumen akan product assortment dan store atmosphere Toko Gunung Agung - Bandung terhadap niat beli ulang (studi pada mahasiswa Universitas Katolik Parahyangan dan Institut Teknologi Harapan Bangsa). Product assortment sendiri dimensinya terdiri dari variety dan assortment (Levy & Weitz: 2009) dan store atmosphere terdiri dari general interior, store layout, dan interior (point-of-purchase display) (Berman dan Evans: 2010). Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif dan metode eksplariatori. Penulis melakukan observasi, mengumpulkan data dengan penelitian pendahuluan, dan menyebarkan 100 kuesioner kepada 100 mahasiswa Universitas Katolik Parahyangan dan Institut Teknologi Harapan Bangsa. Teknik sampling yang digunakan penulis adalah convenience sampling. Analisis statistik yang digunakan adalah rata-rata hitung dan metode regresi Linier berganda yang hasil perhitungannya didapat melalui alat bantu software SPSS 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik product assortment ataupun store atmosphere Toko Gunung Agung dipersepsikan antara tidak positif dan tidak negatif (biasa saja) oleh konsumen dan niat beli ulang diinterpretasikan negatif atau dengan kata lain niat beli ulang konsumen di Toko Gunung Agung rendah. Kedua variabel X yaitu X,(product assortment) dan X2(store atmosphere) mempunyai pengaruh yang signifikan dan memiliki hubungan dengan niat beli ulang sebesar 0.374 atau dengan kata lain cukup rendah. Niat beli ulang di Toko Gunung Agung dapat dijelaskan sebesar 12.1 persen oleh variabel product assortment dan store atmosphere. Berdasarkan penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, penulis menyarankan kepada PT. Toko Gunung Tbk yaitu untuk selalu memperhatikan perkembangan barang yang dijualnya (buku, alat tulis, tas, dan alat elektronik) yang beredar dipasaran baik itu dari segi jenis atau merek, agar Toko' Gunung Agung dapat selalu memenuhi kebutuhan konsumennya yang juga terus berkembang dan juga memperbaiki store atmosphere toko diantaranya misal dengan menambah tempat duduk untuk konsumen.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ AGU p/12

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2012

Deskripsi Fisik

xiv, 86 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

MANAJ

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

19952 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Ine Agustina

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar