Computer File

Peranan marketing communications mix dalam meningkatkan occupancy rate guna mencapai sales target pada Bilique Hotel Bandung

Salah satu kota di Indonesia yang sering dijadikan kota tujuan wisata adalah
Kota Bandung. Peningkatan permintaan akan service akomodasi di Bandung ini,
dihadapkan pada banyaknya hotel yang ada, menyebabkan tingkat persaingan di
industri perhotelan semakin ketat. Dewasa ini, pembangunan hotel-hotel baru di
Bandung berkembang pesat. Untuk dapat tetap bertahan di pasar, hotel harus
memiliki strategi pemasaran yang baik, salah satunya dengan mengoptimalkan
pelaksanaan marketing communications mix hotel.
Masalah yang dihadapi Bilique Hotel adalah belum tercapainya target tingkat
hunian yang ditetapkan hotel. Oleh karena itu, penulis melakukan penelitian aktivitas
marketing communications mix yang telah dilaksanakan hotel pada periode 2007-
2009. Metode penulisan yang digunakan penulis adalah metode deskriptif, yaitu suatu
metode penelitian yang mengumpulkan, menyajikan, dan menganalisis data dari
perusahaan.
Berkaitan dengan hal tersebut, penulis tertarik untuk meneliti pelaksanaan
aktivitas marketing communications mix pada Bilique Hotel, Bandung. Aktivitas
marketing communications mix, yang ditujukan untuk meningkatkan tingkat hunian
aktual itu, dapat dilaksanakan melalui tujuh alat, yaitu: advertising, sales promotion,
events and experiences, public relations and publicity, personal selling, direct
marketing, serta buzz marketing. Untuk memperoleh hasil yang optimal, ketujuh alat
tersebut perlu dikombinasikan.
Berdasarkan hasil penelitian, penulis menarik kesimpulan:
1. Aktivitas advertising yang dilaksanakan Bilique Hotel masih kurang memberi hasil
yang optimal.
2. Aktivitas sales promotion yang dijalankan Bilique Hotel selama ini sangat kurang
bervariasi.
3. Dalam hal public relations and publicity, Bilique Hotel kurang melaksanakan
kegiatan-kegiatan yang bisa meningkatkan hubungan dengan pihak internal dan
external hotel.
4. Aktivitas events and experiences yang dijalankan Bilique Hotel sangat kurang
optimal.
5. Aktivitas personal selling yang dilaksanakan pihak Bilique Hotel sudah cukup baik.
6. Aktivitas direct maketing yang telah dilaksanakan Bilique Hotel sudah cukup baik.
7. Aktivitas buzz marketing yang dijalankan Bilique Hotel masih sangat minim.
Untuk mengatasi permasalahan di atas, penulis mengajukan saran:
1. Bilique Hotel sebaiknya memanfaatkan media lain untuk melakukan advertising,
dan memperbaiki kualitas advertising yang digunakan.
2. Bilique Hotel dapat mencoba menggunakan strategi sales promotion yang lainnya.
3. Bilique Hotel sebaiknya mengadakan acara kebersamaan yang dapat
meningkatkan aktivitas publicity-nya, serta membina hubungan baik dengan
berbagai pihak.
4. events yang akan diadakan Bilique Hotel sebaiknya diperbanyak intensitasnya
dan diinformasikan secara jelas kepada masyarakat.
5. Bilique Hotel sebaiknya memberikan training secara rutin bagi indoor dan outdoor
sales person-nya.
6. Pihak hotel sebaiknya lebih aktif dalam melakukan direct marketing.
7. Bilique Hotel sebaiknya terus menjalin relasi dengan para opinion leader.
Penulis berharap hasil penelitian ini dapat berguna bagi Bilique Hotel, dalam
pembenahan aktivitas marketing communications mix dalam upaya pencapaian target
tingkat hunian yang telah ditetapkan.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ SUT p/10

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2010

Deskripsi Fisik

viii, 118 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

MANAJ

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

19714 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Revina Suteja

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar