Computer File

Analisis pengaruh persepsi pasar sasaran pada differensiasi penawaran produk terhadap kejelasan positioning OkeShop Sentra Kampus Ciumbuleuit

Persaingan pada industri ritel handphone sangat ketat. melakukan diferensiasi agar menjadi
berbeda dari kompetitor adalah suatu hal yang mutlak harus dilakukan. Diferensiasi
inilah yang dilakukan oleh Trikomsel Multimedia, distributor handphone terbesar di
Indonesia dengan merek dagangnya yaitu OkeShop. Bila diferensiasi yang dilakukan.
OkeShop dipersepsikan juga sebagai diferensiasi oleh larget market OkeShop, (mahasiswa
dan profesional muda), maka diferensiasi tersebut akan memberikan persepsi tentang
positioning yang jelas bagi OkeShop. Positioning yang jelas akan menimbulkan keyakinan di
benak target market akan kualitas dan kemudahan yang ditawarkan, sehingga menimbulkan.
niat beli dari target market. OkeShop memposisikan diri sebagai penyedia kemudahan berkomunikasi modem yang berkualitas dan berorientasi ke pelanggan. Implementasinya yaitu desain gerai yang trendy, kemudahan diakses(dengan membuka gerai di supermarket, mall dan toko buku), harga 10% diatas harga pasar (biaya profesionalitas jasa), serta jarninan akan keaslian dan garansi barang yang dijua!l. Namun nyatanya, niat beli mahasiswa Unika Parahyangan terhadap hand phone yang dijual di OkeShop tidak ada. Dari preiiminary research (wawancara) terhadap 30 orang mahasiswa, responden enggan membeli handphone di
OkeShop Sentra Kampns Ciumbuleit karena merasa rugi membeli hand phone di Sentra
Kampus Ciumbuleit harganya mahal, pilihannya sangat terbatas, stok barang sedikit, dan kesan gerai yang terlalu eksklusif. Bagi OkeShop, faktor yang menjadi penyebab keengganan.
seperti lokasi gerai (kemudahan diakses), harga 10% diatas harga pasar, serta kesan gerai
yang eksklusif (image modem) justru merupakan implementasi dari diferensiasinya.
Penulis menduga bahwa diferensiasi yang dilakukan tidak jelas manfaatnya bagi larget
market, sehingga tidak mampu memuncnlkan positioning yang jelas. Penulis ingin mengetahui bagaimana pengaruh persepsi konsumen pada diferensiasi yang dilakukan OkeShop terhadap kejelasan positioningnya. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa, sampelnya adalah mahasiswa Unika Parahyangan. Ciumbeluit Bandung yang pernah berlnmjung lebih dari satn kali ke Sentra Kampus Ciumbeluit dan memiliki hand phone minimal satu buah. Setelah preliminary research untuk mengetahui variable diferensiasi apa saja yang relevan bagi konsumen dilakukan , disebarkan 200 kuesioner kepada sampel. Data yang terkumpul diolah secara kualitatif dan kuantitatif. Rating Scale yang digunakan adalah semantic differential dan Likert, dengan indikator sebanyak 4 variabel X (form differentiation, reliability differentiation, design differentiation dan media differentiation) dan 1 variabel Y (kejelasan positioning). Digunakan metode nonprobabilistic sampling yakni convenience sampling. Pengolahan data secara kualitatif menggunakan tabel distribusi frekuensi, rata-rata hitung dan persentase. Pengolahan data secara kuantitatif menggunakan alat bantu statistik, yakni model regresi linier berganda, uji signifikansi f dan t, dan koefisien determinasi yang kemudian dilanjutkan dengan uji asumsi-asumsi regresi berganda. Dari model regresi berganda, diketahui bahwa hanya design differentiation yang memiliki pengaruh signifikan terhadap kejelasan positioning dengan besar pengaruh 0,348. Perhitungan angka koefisien determinasi sebesar 0,043 memperlihatkan bahwa persepsi konsumen terhadap variable diferensiasi memiliki kontribusi lemah dalam mempengaruhi kejelasan positioning OkeShop. Berdasarkan penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, penulis ingin memberikan saran kepada pihak perusahaan agar meninjau ulang strategi product
dijforentiation mereka secara keseluruhan, karena diferensiasi yang mereka lakukan saat ini
tidak mampu memperkuat positioningnya (positioning menjadi bias). Selain meningkatkan
product assortment yang terdapat pada variabel form differentiation, perusahaan sebaiknya
meninjau ulang diferensiasi kemudahan diakses, karena tidak sesuai dengan karakteristik
handphone sebagai shopping goods Selain itu, kemudahan diakses membuat pelaksanaan
image eksklusif yang diinginkan OkeShop menjadi tidak konsisten.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ AND a/06

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2006

Deskripsi Fisik

xii, 130 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

MANAJ

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Margareta Andriani

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar