Computer File
Kualitas pelayanan pembuatan paspor di Kantor Imigrasi Klas 1 Kota Bandung
Penelitian skripsi ini berjudul "Kualitas Pelayanan Pembuatan Paspor di Kantor imigrasi Klas 1 Kota Bandung". Kantor Imigrasi Klas 1 Kota Bandung. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan kualitas pelayanan pembuatan paspor di Kantor Imigrasi Klas 1 Kota Bandung dilihat dari dimensi Tangibles, Reliability, Competence, Courtesy, Responsiveness, Credibility, Security, Acces, Communication, dan Understanding the customer. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif melalui kuesioner yang disebar kepada 160 pemohon pembuatan paspor sebagai alat pengumpul data pokok. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan pembuatan paspor yang diberikan Kantor Imigrasi Klas 1 Bandung dinilai belum memenuhi harapan dari pemohon yang akan membuat paspor.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp9623 | DIG - FISIP | Skripsi | AP GUN k/07 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain