Computer File
Kualitas pelayanan perbaikan kerusakan Penerangan Jalan Umum (PJU) oleh Dinas Pertamanan dan Pemakaman Kota Bandung Tahun 2006
Penelitian ini berjudul "Kualitas Pelayanan Perbaikan Kerusakan Penerangan Jalan Umum (PJU) oleh Dinas Pertamanan dan Pemakaman Kota Bandung Tahun 2006". Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeksripsikan kualitas pelayanan perbaikan kerusakan pencrangan jalan umum (I'JU) dilihat dari dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty. Metode penelitian yang
digunakan adalah penelitian deskriptif melalui kuesioner sebagai alat pengumpul data pokok dengan 100 responden.
Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan perbaikan kerusakan penerangan jalan umum (PJU) yang diberikan oleh Dinas Pertamanan dan Pemakaman Kota Bandung Tahun 2006 dinilai belum memenuhi harapan dari pengadu kerusakan penerangan jalan umum (PJU), dimana kualitas pelayanan yang terendah dan dianggap penting oleh pengadu kerusakan penerangan jalan umum (PJU) terletak peda dimcnsi reliability.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp9699 | dig - FISIP | Skripsi | AP RES k/07 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain