Computer File
Studi komparatif tentang pelaksanaan bauran pemasaran yang diterapkan oleh dua perusahaan jasa angkutan penumpang jurusan Bandung - Jakarta
Tingginya arus mobilitas penduduk yang semakin meningkat dalam melakukan
berbagai perjalanan ke luar kota, seperti halnya bisnis, rekreasi, kunjungan keluarga,
study, dsb menyebabkan timbulnya berbagai perusahaan jasa angkutan penumpang
yang bennunculan dan bersaing dalam menawarkan berbagai kemudahan dan fasilitas
yang menguntungkan. Perusahaan-perusahaan jasa angkutan tersebut berusaha untuk
menarik minat konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan melalui berbagai
macam cara yang tercakup dalam bauran pemasaran, yaitu produk, harga, tempat,
promosi, SDM, proses serta Lingkungan risiko Paket perjalanan yang ditawarkan oleh,
bersaing dalam hal keunggulan jasa layanan antara lain: Harga tiket, kenyamanan pada
saat perjalanan, banyaknyajam keberangkatan, ketepatan, serta promosi.
Melihat banyaknya persaingan yang muncul diantara para penyedia layanan jasa
angkutan penumpang (Travel), maka peneliti mengambil dua jenis layanan Travel yang
berbeda untuk dijadikan studi komparatif dalam pelaksanaan bauran pemasaran yang
ditetapkan oleh kedua perusahaan jasa angkutan jurusan Bandung-lakarta tersebut.
Travel tersebut adalah Travel Transline dan Travel X-Trans yang secara konsep
memiliki perbedaan, pada Travel Transline menggunakan Feeder sebagai annada
penjemput penumpang sedangkan. Pada Travel X-Trans tidak terdapat annada
penjemput, tetapi pada Travel X-Trans memiliki keunggulan lain yaitu banyaknya jam
keberangkatan serta penetapan tarifkhusus bagi para pelanggan tetap.
Metode Penelitian yang digunakan adalah survey dan jenis penelitiannya adalah
deskriptif analitis. Data diperoleh dari kuesioner yang disebarkan kepada konsurnen,
wawancara dengan manajer perusahaan serta pengamatan di lokasi. Pengambilan
sampel dilakukan dengan metode purposive sampling.
Dari hasil penelitian terhadap 50 responden pada masing-masing Travel dapat
disimpulkan bahwa secara umurn sikap konsurnen terhadap pelaksanaan bauran
pemasaran yang ditetapkan oleh Travel Transline dan Travel X-Trans menunjukkan
sikap positif. Dilihat dari segi kepuasan, secara umum konsumen sudah puas dengan
kebijakan bauran pemasaran yang dilaksanakan oleh kedua Travel tersebut dan dapat
dikatakan bauran pemasaran yang dilaksanakan sudah baik.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp10554 | DIG - FISIP | Skripsi | AB AFR s/06 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain