Computer File
Patronage buying motives konsumen di PD Paten di Pematangsiantar
Seiring perkembangan zaman dan pesatnya perkembangan teknologi
menuntut para pelaku bisnis untuk semakin meningkatkan keunggulan bersaing perusahaannya. Sebuah produk dari perusahaan harus mempunyai kelebihan-kelebihan tertentu dibandingkan dengan produk lain yang sejenis, dan hal ini mutlak diperlukan jika ingin perusahaannya tetap survive di tengah persaingan yang semakin hari semakin ketat. Dalam menghadapi persaingan antar perusahaan yang semakin ketat, terutama dengan perusahaan yang memiliki usaha yang sejenis, maka pihak P.D PATEN perlu melakukan usaha lain yang lebih spesifik, agar dapat menarik perhatian konsumen. Berdasarkan data volume penjualan, P.D PATEN Pematangsiantar selalu mengalami peningkatan dalam jumlah pendapatan
minimal 20% per tahun.
Walaupun produk yang ditawarkan P.D PATEN relatif sama dengan
pesaing-pesaingnya, P.D PATEN tetap menjadi pilihan konsumen, hal ini dapat dilihat dari hasil pengamatan penulis dimana pada saat hari libur atau weekends toko P.D PATEN lebih ramai dikunjungi oleh konsumen. Hal ini membuktikan bahwa toko P.D PATEN dapat menghadapi pesaing-pesaingnya ditengah persaingan yang semakin ketat. Dari survey yang dilakukan peneliti terhadap konsumen yang berkunjung di P.D PATEN, diperoleh hasil bahwa terdapat sebanyak 75% konsumen berlangganan di toko ini. Hal ini memperlihatkan bahwa responden datang ke toko P.D PATEN secara berulang-ulang. Sehingga ini menjadi pertanyaan bagi penulis, dalam penelitian ini Patronage Buying Motives apa yang terjadi di P.D PATEN Pematangsiantar?
Berdasarkan hal tersebut di atas, maka tujuan penulis mengadakan
penelitian adalah untuk mengetahui Patronage Buying Motives apa yang terjadi di P.D PATEN Pematangsiantar.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian
survey dan jenis penelitiannya adalah deskriptis analitis. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang dibagikan pada 150 responden yang pernah datang ke P.D PATEN paling sedikit 3 kali dalam 3 bulan terakhir. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis data secara kuantitatif dengan menggunakan teknik distribusi frekuensi. Penelitian ini dilakukan di cabang P.D PATEN Jl. Medan km 8.8, Pematangsiantar.
Dari hasil penelitian tersebut, penulis dapat menarik kesimpulan bahwa
motif pertama konsumen datang kembali ke P.D PATEN adalah karena faktor
reputasi yang baik di mata konsumen, motif kedua adalah ragam pilihan produk, ketiga adalah harga yang terjangkau, lalu diikuti dengan lokasi toko yang mudah dijangkau dari pusat kota Pematangsiantar, dan yang terakhir adalah pelayanan yang baik yang diberikan toko P.D PATEN kepada setiap konsumennya.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp10638 | DIG - FISIP | Skripsi | AB MEG p/07 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain