Computer File

Pelaksanaan aktivitas personal selling Toko 'X' di Bandung Elektronik Center

Telepon seluler (ponsel) sekarang ini dapat dikatakan sebagai sarana
komunikasi yang tidak dapat dipisahkan pada diri tiap orang modern yang selalu
membutuhkan komunikasi yang cepat, efektif dan efisien. Dengan semakin
bertambahnya pengguna ponsel, maka para produsen ponsel pun semakin
meningkatkan persaingannya untuk mempromosikan produk-produknya. Penjualan
setiap perusahaan akan semakin meningkat dengan adanya tim penjualan yang
mempromosikan produknya ke toko-toko yang nantinya ditawarkan ke konsumen
akhir. Toko "x" adalah salah satu toko yang bergerak di bidang penjualan ponsel yang
berada di Bandung Elektronic Center yang berdiri sejak tahun 2004. dan mampu
bertahan selama 4 tahun
Kenaikan dan penurunan volume penjualan handphone second harus
diperhatikan oleh setiap pengusaha, karena itu dapat mengindikasikan perkembangan
suatu perusahaan, supaya suatu perusahaan dapat berkembang dengan baik maka
harus memperhatikan persaingan-persaingan ketat dengan toko-toko lain di BEe.
Dikarenakan hal tersebut, penulis menilai perlu adanya personal selling yang aktif
dalam menawarkan produk toko "x".
Penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah untuk mengetahui apakah
konsep personal selling yang dilakukan toko "x" sudah efektif dan efisien dalam
menarik konsumen.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitiaan survei dengan
jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif analitis, untuk mengukur
secara cermat suatu fenomena sosial tertentu. Teknik pengumpulan data yang
digunakan adalah wawancara, kuesioner, studi dokumentasi, dan observasi. Metode
pengambilan sampel yang digunakan ada.lah Purposive Sampling, yang tidak bersifat
acak (non-probabilitas), dengan memilih konsumen yang sudah pernah datang dan
pernah melakukan pembelian kembali. Sedangkan Analisis data yang digunakan di
sini adalah analisis data secara kuantitif, dengan teknik distribusi frekuensi .
Toko "x" sudah menerapkan konsep personal selling yang baik (secara efektif
dan efisien) sebagai promosi yang dianggap penting oleh toko "x", karena wiraniaga
toko "x" yang berperan sebagai salesman yang menawarkan produk mampu
membujuk konsumen untuk membeli handphone di toko "x" dengan sangat ramah
dan penjelasannya mudah dipahami oleh konsumen. Selain itu, wiraniaga toko "x"
mampu menangani dengan baik konsumen yang pernah mengalami masalah setelah
membeli handphone bekas di toko "x" dan membuat konsumen untuk datang kembali.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

AB SUW p/08

Penerbit

Bandung : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR., 2008

Deskripsi Fisik

xi., 58 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

AB

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

4370 - FISIP

Pernyataan Tanggungjawab

Herry Suteja Suwito

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar