Computer File
Pengaruh program pelatihan terhadap prestasi kerja pegawai bagian servis The Taste Cafe
Sumber Daya Manusia (SOM) merupakan salah satu faktor yang berperan
penting dalam suatu perusahaan, Hal ini diakui pula oleh The Taste Cafe, sebagai sebuah perusahaan jasa restoran yang dituntut untuk memberikan produk sekaligus jasa yang mcmuaskan konsumen, Jasa tersebut diberikan melalui para pegawai, terutama pegawai bagian servis yang berhubungan langsung dengan konsumen. Untuk itu, perusahaan terus berusaha meningkatkan kualitas pre stasi kerja pegawai. Salah satu cara yang ditempuh adalah dengan mengadakan
program pelatihan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis proses pelaksanaan program pelatihan di The Taste Cafe, sikap atau pendapat pegawai terhadap program pelatihan, serta tingkat prestasi kerja pegawai sebelum dan setelah pelatihan (pengaruh program pelatihan yang diadakan terhadap prestasi kerja pegawai). Penelitian ini menggunakan metode survei, Variabel bebas dalam penelitian ini adalah program pelatihan yang mengacu pada pendapat pegawai mengenai program pelatihan tersebut. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah prestasi kerja yang mengacu pada peningkatan atau penurunan prestasi kerja. Penelitian ini berjenis eksplanatoris dcngan mengambil seluruh populasi sebagai sampel penelitian, yaitu sebanyak 30 orang pegawai. Data diperoleh melalui teknik wawancara, penyebaran kuesioner, dan studi dokumen. Analisis data dilakukan secara kualitatif dan kuantitatif dengan menggunakan Uji Beda yang mengacu pada The Wilcoxon Matched Pairs-Signed Rank Test dan diperoleh hasil bahwa terdapat perbedaan antara prestasi kerja sebelum pelatihan dengan prestasi kerja setelah pelatihan. Kemudian Uji Beda tersebut dilanjutkan dengan menghitung korelasi antara program pelatihan dengan prestasi kerja dengan menggunakan rumus korelasi Jaspen(M) dan diperoleh hasil hubungan sebesar 0,86176, yang berarti bahwa terdapat hubungan yang kuat antara program pelatihan dengan prestasi kerja. Hasil perhitungan Koefisien Determinasi menunjukkan bahwa pengaruh program
pelatihan terhadap prestasi kerja adalah sebesar 74,26%. Hal ini berarti peningkatan prestasi kerja sebagian besar terjadi karena diadakannya program pelatihan. Penulis menyarankan agar perusahaan The Taste Cafe mengadakan program pelatihan di waktu dan tempat yang khusus disediakan, agar peserta pelatihan lebih fokus pada isi dari program pelatihan dan tidak mengganggu jam operasional perusahaan.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp10799 | DIG - FISIP | Skripsi | AB LIA p/07 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain