Computer File

Patronage buying motives di Rumah Makan Mie Ayam 61 Bandung

Persaingan bisnis makanan di kota Bandung ini semakin ketat ditandai
dengan banyaknya gerai-gerai makanan seperti Paskal Hypersquare, Kopo Square,
dan masih banyak lagi yang mulai bermunculan. Tidak sedikit dari pengusaha
tersebut menemukan jalan buntu dan hams menutup usahanya. Untuk dapat
bertahan, maka setiap pengusaha tersebut perlu memiliki strategi tersendiri untuk
menarik orang untuk mau mencoba dan mau berkunjung kembali. Mie Ayam 61
merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang makanan yang sudah
mampu bertahan selama sebelas tahun dan selalu ramai dikunjungi oleh
konsumennya, khususnya pada hari libur.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan peneliti dengan pemilik Mie
Ayam 61, diperoleh data bahwa lebih dari 50% konsumen yang datang adalah
pelanggan tetap. Hal ini dapat terlihat dari frekuensi kedatangan para pelanggan
sebanyak tiga kali dalam satu bulan. Dari data di atas, maka penulis merumuskan
masalah yaitu : Apa saja motif-motif yang menyebabkan konsumen berlangganan
di Mie Ayam 61?
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motif-motif yang menyebabkan
konsumen berlangganan di Mie Ayam 61.
Metode penelitian yang digunakan peneliti adalah metode penelitian
survey. Jenis penelitian yang dipergunakan adalah metode deskriptif analitis.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan
teknik wawancara, kuesioner dan observasi. Populasi dalam penelitian ini adalah
para pelanggan Mie Ayam 61. Cara pemilihan sampel yang dipilih adalah
Purposive Sampling. Dalam menganalisis data dari penelitian, penulis
menggunakan teknik analisis data kuantitatif.
Kesimpulan dari penelitian ini yaitu motif-motif yang mempengaruhi para
pelanggan untuk datang kembali ke rumah makan Mie Ayam 61 yang sesuai
dengan urutan prioritas adalah harga yang sesuai dengan kualitas dan juga masih
dapat terjangkau, produk Mie Ayam 61 yang digemari oleh para pelanggarmya,
pelayanan yang diberikan oleh karyawan Mie Ayam 61, lokasi yang berada di
tengah kota sehingga mudah dijangkau dan banyak dilalui oleh kendaraan umum
dan reputasi baik yang telah dimiliki oleh rumah makan Mie Ayam 61. Selain
faktor-faktor di atas, masih ada lagi faktor yang masih perlu ditingkatkan yaitu
faktor keahlian karyawan dan tampilan toko.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

AB DEW p/07

Penerbit

Bandung : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR., 2007

Deskripsi Fisik

x, 80 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

AB

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

4109 - FISIP

Pernyataan Tanggungjawab

Ratna Dewi

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar