Computer File
Analisis implementasi strategik berbasis balance scorecard pada TelkomSpeedy di Bandung
Sekarang ini pengguna internet di dunia dari hari ke hari semakin banyak
jumlahnya, pertumbuhannya pun meningkat tajam. Tentu bagi setiap perusahaan
telekomunikasi pertumbuhan ini merupakan peluang yang menarik, dengan menyediakan
layanan internet maka pangsa pasar perusahaan akan semakin besar. Perusahaan
telekomunikasi ini tentu harus melakukan perubahan untuk menjawab permintaan ini,
salah satunya adalah merubah strategi yang dilakukan perusahaan agar bisa mendukung
penjualan produk baru, yaitu produk yang menyediakan layanan internet.
TELKOM sebagai perusahaan besar telekomunikasi di Indonesia, merasa perlu
untuk melakukan perubahan dalam setiap strategi operasional produknya. Alasannya
adalah dinamika lingkungan internal maupun eksternal, dan besarnya resiko dalam
menyediakan produk layanan internet. Strategi yang dipilih sesuai situasi ini adalah
Balance Scorecard, dan hal ini tercermin melalui operasial produk fayanan internetnya
yaitu Speedy.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi dan menilai kemampuan
implementasi strategi Balance Scorecard oleh TELKOM melalui Speedy.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode studi kasus, dengan jenis
penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah data primer dan
data sekunder. Penelitian ini berlokasi di kantor TELKOM, yang berada di JI Supratman,
no 66 Bandung.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Balance Scorecard Speedy
sudah sesuai dengan landasan teori dan telah berjalan dengan baik.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp10952 | DIG - FISIP | Skripsi | AB GHA a/09 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain