Computer File

Patronage buying motives konsumen De'Risol Family Cafe Citarum Bandung

Dewasa ini perusahaan yang sukses dalam persaingan adalah
perusahaan yang selalu berorientasi pada usaha-usaha yang dapat menciptakan dan
mempertahankan pelanggannya. Dalam usaha mencapai tujuan perusahaan, sudah
sewajarnya jika perusahaan terus berusaha untuk mengetahui apa yang dibutuhkan
dan diinginkan oleh konsumen dan kemudian memuaskan kebutuhan dan keinginan
itu.Termasuk usaha yang dilakukan De'Risol Family Cafe Citarum Bandung yang
mengalami peningkatan jumlah pelanggan mereka. Hal ini dapat dilihat dari cabang-cabang
yang mulai dibuka De'Risol. Tidak hanya itu, pada saat weekends, De'Risol
Family Cafe Citarum Bandung pun ramai dikunjungi pelanggan mereka baik dari
dalam kota maupun dari luar kota.
Walaupun De'Risol lebih mengutamakan menu risoles, tapi De' Risol mampu
menarik pelanggan mereka sehingga De'Risol membuka cafe dengan menyediakan
makanan dan minuman yang beragam. De'Risol Family Cafe Citarum Bandung
mampu membuat pengunjung mereka menjadi pelanggan tetap mereka. Sehingga ini
yang menjadi pertanyaan bagi penulis dalam penelitian ini, Patronage Buying
Motives apa yang ada pada konsumen De'Risol Family Cafe Citarum Bandung?
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survei
dan jenis penelitiannya adalah deskritif analitis. Pengumpulan data dilakukan melalui
kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden yang telah menjadi pelanggan
De'Risol Family Cafe Citarum Bandung. Analisis data dalam penelitian ini
menggunakan statistik deskriptif. Penelitian dilakukan di De'Risol Family Cafe
Citarum Bandung dengan kriteria pelanggan yang melakukan pembelian sebanyak 3
kali dalam 3 bulan terakhir ini di De'Risol Family Cafe Citarum Bandung.
Dari basil penelitian ini, penulis menarik kesimpulan bahwa motif pertama
konsumen menjadi pelanggan De'Risol Family Cafe adalah rasa. Kedua adalah
lokasi, pelayanan, harga, variasi menu, citra, penampilan toko dan terakhir adalah
tampilan makanan atau minuman yang disediakan De' Risol Family Cafe Citarum
Bandung.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

AB TAN p/10

Penerbit

Bandung : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR., 2010

Deskripsi Fisik

xi, 96 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

AB

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

5080 - FISIP

Pernyataan Tanggungjawab

Livianne Tanuwijaya

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar