Computer File

Analisis pelaksanaan program pelatihan cyber marketing pada karyawan bagian customer care divre III PT. Telkom

Sumber daya manusia merupakan asset penting bagi perusahaan. Maka dari
itu perusahaan harus terns meningkatkan pengetahuan, kemampuan, dan ketrampilan
sumber daya manusia yang dimiliki agar semakin berkualitas sehingga memberikan
feedback yang positif terhadap keberhasilan perusahaan, yaitu dengan cara
memberikan pelatihan kepada karyawan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan
program pelatihan Cyber Marketing pada karyawan bagian Customer Care Divre III
PT. Telkom dan mendeskripsikan penilaian peserta pelatihan terhadap pelaksanaan
program pelatihan Cyber Marketing.
Jenis penelitian adalah deskriptif dengan metode survey. Teknik pengumpulan
data dilakukan dengan menggunakan kuesioner, wawancara dan studi dokumen.
Analisis data menggunakan data kualitatif dan data kuantitatif. Penelitian ini
menggunakan sensus dengan responden adalah peserta pelatihan sebanyak 15 orang.
Berdasarkan basil penelitian dpat disimpulkan bahwa pelaksanaan program
pelatihan Cyber Marketing sudah berjalan dengan baik. Hal ini dapat dilihat dari
respon peserta terhadap pelatihan ini bersifat positif.
Melalui penelitian ini penulis menyarankan perusahaan untuk melakukan
pelatihan dengan menggunakan metode selain metode classical dan mengadakan
training for trainer.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

AB KEM a/10

Penerbit

Bandung : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR., 2010

Deskripsi Fisik

xiv, 125 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

AB

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

5218 - FISIP

Pernyataan Tanggungjawab

Lolita Widya Kemala

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar