Computer File

Perancangan sistem performance appraisal dengan metode behaviorally anchored rating scale dan analytic network process

Persaingan di dunia bisnis hotel sangatlah ketat pada saat ini, khususnya
kota Bandung yang merupakan daerah wisata yang banyak diminati oleh turis
dalam maupun luar negeri. Oleh karena itu, penting bagi pihak hotel untuk dapat
mengupayakan sumber daya yang dimilikinya agar dapat menghasilkan jasa yang
yang baik sehingga mempunyai daya saing yang tinggi. Salah satu caranya adalah
dengan mengoptimalkan sumber daya manusia yang dimilikinya. Sumber daya
manusia merupakan modal penting dalam perusahaan karena suatu perusahaan
tidak dapat berjalan dengan baik tanpa adanya sumber daya manusia yang
mengelolanya. Untuk dapat mengoptimalkan sumber daya manusia yang dimilikinya,
pihak hotel harus mampu mengevaluasi kemampuan keIja kmyawannya dan juga
bemsaha meningkatkan kemampuan karyawannya. Oleh karena itu, diperlukan
suatu sistem penilaian performansi agar dapat diketahui bagaimana performansi
kmyawan-karyawannya. Sistem penilaian performansi yang baik adalah sistem
penilaian yang bersifat obyektif, jelas, terbuka dan dapat memberikan umpan
balik kepada kmyawan yang dinilai. Pada penelitian ini akan digunakan metode Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS) dalam perancangan formulir penilaian. Penggunaan BARS ini dapat memberikan kontribusi dalam mengurangi subyektivitas dalam melakukan penilaian karena metode BARS dapat memberikan acuan yang jelas
pada penilai dalam menilai performansi keIja bawahannya Penentuan kriteria
serta sub-kriteria yang digunakan berdasarkan model awal Spencer and Spencer
dan model Dessler. Dalam penentuan bobot untuk masing-masing kriteria dan sub-kriteria digunakan metodeAnalytic Network Process dimana pada metode ini diperhatikan keterkaitan antar kriteria dan sub-kriteria. Berdasarkan hasil penelitian, kriteria hasil keIja memiliki bobot tertinggi sedangkan kriteria inisiatif dan fleksibilitas memiliki bobot yang terkecil untuk ketiga jabatan yang diteliti (roomboy, receptionist, waiter/ess). Hasil akhir dari penelitian ini berupa adanya formulir penilaian performansi keIja beserta prosedur penilaian performansi kerja.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

TI SIL p/05

Penerbit

Bandung : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR., 2005

Deskripsi Fisik

xx, 100 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

TI

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Eka Silvia

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar