Computer File

Pengidentifikasian faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen berbelanja di PD. Naga Mas dan usulan berdasarkan bauran pemasaran PD. Naga Mas

Manusia selalu berusaha untuk memenuhi kebutuhannya sehari - hari
melalui berbagai cara, salah satunya melalui kegiatan jual - beli. Kegiatan jual -
beli tersebut diwujudkan melalui berbagai toko yang melakukan kegiatan jual -
beli baik tersebut yang terkumpul menjadi suatu industri perdagangan. Dalam
industri perdagangan saat ini tingkat persaingan sangat tinggi terutama
persaingan untuk bisa tetap bertahan. Untuk bisa tetap bertahan maka suatu
toko harus mampu meraih konsumen dan memenuhi semua kebutuhan
konsumen. Seiring dengan perkembangan jaman dan juga keinginan konsumen
maka toko pun harus dapat melakukan pengembangan agar dapat terus
memenuhi keinginan konsumen dan memuaskan konsumen. Konsumen akan
memilih toko yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen
tersebut.
Toko yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen secara
tepat akan dapat meraih lebih banyak konsumen untuk datang ke toko tersebut.
Oleh karena itu panting untuk mengetahui apa yang dibutuhkan dan diinginkan
konsumen tersebut. Dalam penelitian ini, kuesioner disebarkan kepada
responden untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen,
kemudian dilakukan analisis faktor untuk melihat faktor mana yang paling
berdampak terhadap konsumen.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan proses analisis
faktor terhadap 24 atribut didapatkan 9 faktor yang berpengaruh terhadap
konsumen dalam berbelanja melalui proses analisis faktor, yaitu faktor
kemodernan toko, faktor priviledge, faktor kenyamanan konsumen, faktor
kebersihan dan tata letak produk, faktor perlakuan terhadap konsumen, faktor
keunggulan toko, faktor kepuasan konsumen, faktor internal toko, faktor promosi.
Dari 9 faktor tersebut diberikan usulan-usulan pengembangan kepada PD. Naga
Mas berdasarkan bauran pemasaran yang dapat digunakan oleh perusahaan
untuk mendapatkan konsumennya kembali.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

TI SUF p/09

Penerbit

Bandung : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR., 2009

Deskripsi Fisik

ix, V-4 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

TI

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

2819 - FTI

Pernyataan Tanggungjawab

Irwan Sufento

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar