Computer File
Pemetaan perseptual supermarket sebagai dasar usulan perbaikan Giant Supermarket : studi kasus di Giant Supermarket Sukabumi
Tingkat kebutuhan manusia akan semakin meningkat. Semakin meningkatnya
kebutuhan manusia menyebabkan semakin tinggi pola konsumsi berbelanja manusia dalam
memenuhi tingkat kebutuhannya. Pasar merupakan salah satu pemenuhan kebutuhan
manusia. Hal ini dapat memunculkan pasar-pasar baru yang dapat bersaing di Indonesia.
Berbagai pasar akan bersaing satu dengan yang lainnya untuk memperoleh keuntungan
sebesar-besarnya. Muncul pesaing baru dapat membawa efek bagi perusahaan karena
dapat menurunkan profitabilitas pasar. Salah satu pemenuhan kebutuhan manusia
merupakan faktor yang panting yang harus dicapai. Pemenuhan kebutuhan dapat diperoleh
melalui atribut-atribut yang terdapat pada supermarket. Saat ini supermarket ingin
meningkatkan daya saingnya untuk dapat bersaing dengan kompetitornya.
Giant supermarket adalah salah satu pasar modern yang berdomisili di kota
Sukabumi, Jawa Barat. Kompetitor Giant supermarket adalah Superindo supermarket. Untuk
meningkatkan daya saingnya Giant supermarket harus mengetahui atribut-atribut apa saja
yang dapat mempengaruhi konsumen dalam memilih supermarket serta melihat kelebihan kelebihan
dari kompetitor, sehingga perusahaan dapat melakukan perbaikan.
Metode yang digunakan untuk membandingkan supermarket adalah correspondence
analysis. Metode ini menghasilkan perceptual mapping yang menempatkan objek dan atribut
pada peta persepsi. Melalui pemetaan tersebut dapat diketahui berbagai atribut yang
menjadi kelebihan dan kelemahan dari masing-masing objek dengan menghitung jarak antar
atribut dengan objek penelitian.
Setelah dilakukan pengolahan data dapat diketahui yang menjadi kelemahan dari
Giant supermarket adalah harga yang ditawarkan mahal, tidak banyak promo, iklan yang
kurang menarik, pelayan tidak cepat dalam melayani konsumen, pelayan yang kurang ramah
dalam melayani konsumen, kualitas produk kurang baik, tidak memiliki tata letak ruangan
yang baik dalam mengorganisir barang-barang serta penempatan yang sulit untuk diingat,
kebersihan supermarket tidak terjaga, ketidaklengkapan produk dan variasi produk yang
tidak beragam.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp20430 | DIG - FTI | Skripsi | TI ANG p/11 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain