Computer File
Upaya peningkatan intensi konsumen dalam memilih jasa layanan internet zeenet berdasarkan model Needs Opportunities Abilities (NOA)
Dengan semakin berkembangnya teknologi yang ada saat ini, Internet
merupakan salah satu teknologi yang penting bagi masyarakat. Teknologi
Internet dapat membantu masyarakat dalam berbagai aspek kehidupan. Untuk
itu, mahasiswa sebagai salah satu pengguna jasa layanan Internet
membutuhkan penyedia jasa layanan Internet. Setiap penyedia jasa layanan
Internet harus memahami keinginan setiap konsumennya untuk dapat
mempertahankan kelangsungan bidang usahanya. Zeenet merupakan salah satu
penyedia jasa layanan Internet dengan sambungan kabel LAN bagi mahasiswa
yang tinggal di daerah Ciumbuleuit. Terdapat dugaan bahwa intensi mahasiswa
untuk memilih Zeenet sebagai penyedia jasa layanan Internet di kosnya rendah.
Zeenet ingin meningkatkan intensi mahasiswa untuk menggunakan Zeenet
sebagai penyedia jasa layanan Internet serta dapat bersaing dengan perusahaan
yang memiliki bidang usaha sejenis.
Untuk dapat meningkatkan intensi konsumen dalam memilih Zeenet,
maka Zeenet harus mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi
intensi konsumen dalam memilih Zeenet. Pengidentifikasian faktor-faktor yang
berpengaruh tersebut dilakukan dengan model Needs Opportunities Abilities
(NOA) dan divalidasi dengan metode Structural Equation Modelling (SEM).
Berdasarkan validasi yang dilakukan, faktor-faktor yang berpengaruh terhadap
intensi mahasiswa dalam memilih jasa layanan Internet adalah faktor-faktor yang
terdapat dalam variabel opportunities dan abilities. Faktor-faktor tersebut dapat
dijadikan acuan dalam merancang usulan untuk dapat meningkatkan intensi
konsumen dalam memilih Zeenet.
Usulan yang dirancang mengacu pada faktor-faktor yang mengukur
variabel opportunities dan abilities. Usulan yang dirancang berdasarkan faktor-faktor
tersebut antara lain memvariasikan paket layanan dan harga, melakukan
promosi dengan menggunakan flyer, bekerjasama dengan pemilik kos,
memasang spanduk Zeenet, membuat website, dan membuat rekening untuk
mempermudah pembayaran. Dengan dirancangnya usulan tersebut, diharapkan
dapat memberikan masukan berarti Zeenet sehingga dapat meningkatkan intensi mahasiswa dalam memilih Zeenet.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp20431 | DIG - FTI | Skripsi | TI AUR u/10 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain