Computer File
Analisis hubungan antara persepsi konsumen dengan keputusan untuk berbelanja di Hero Flamboyan
Kehadiran pasar swalayan memberikan banyak pilihan tempat berbelanja bagi
konsumen dalam memenuhi kebutuhannya. Konsumen dipengaruhi oleh berbagai macam
faktor dalam berperilaku serta dalam memutuskan tempat berbelanja . Faktor tersebut
diantaranya adalah faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor kepribadian serta faktor
psikologis. Persepsi adalah salah satu faktor yang termasuk faktor psikologis. Persepsi
konsumen terhadap suatu tempat berbelanja akan mempengaruhi keputusan mereka untuk
berbelanja di suatu tempat. Persepsi konsumen dapat dipengaruhi, diubah atau diperkuat
melalui atribut bauran pemasaran yang diterapkan oleh suatu pasar swalayan. Dalam skripsi
ini penulis tertarik untuk mengetahui seberapa besar hubungan antara persepsi konsumen
dengan keputusan untuk berbelanja di Hero Flamboyan serta bagaimanakah persepsi
konsumen terhadap Hero Flamboyan.
Untuk mengetahui besarnya hubungan antara persepsi konsumen dengan keputusan
berbelanja penulis menyebar kuesioner kepada 100 orang responden yang berbelanja di Hero
Flamboyan. Kemudian dari hasil tanggapan responden diiakukan perhitungan dengan metode
statistik, yaitu dengan korelasi Rank Spearman, statistik uji t dan koefien determinasi R.
Selan menggunakan analisa kuantitatif, penulis juga melakukan analisis data dengan
distribusi frekuensi sederhana.
Berdasarkan analisis atribut bauran pemasaran yang diterapkan oleh Hero
Flamboyan, rata-rata konsumen memiliki persepsi yang baik/positif terhadap atribut tersebut
seperti : ragam produk, kualitas produk harga yang ditawarkan, lokasi, kenyamanan
berbelanja, promosi, proses berbelanja serta pelayanan yang diberikan.
Sedangkan berdasarkan analisis dan interpretasi data diperoleh kesimpulan bahwa
hubungan antara persepsi konsnmen dengan keputusan untuk berbelanja di Hero Flamboyan
cenderung kuat, yaitu sebesar +0,72 atau termasuk dalam kategori moderately high
association. Sedangkan nilai uji signifikansi t sebesar 11, 0165 dan besarnya kontribusi
persepsi konsumen terhadap keputusan berbelanja adalah sebesar 51,84 % dan sisanya
sebesar 48, 18 % disebabkan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini .
Berdasarkan kesimpulan atas analisis hasil penelitian di atas, maka penulis mengajukan saran
agar pemasar pasar swalayan, khususnya Hero Flamboyan menerapkan bauran pemasaran
yang dapat mempengaruhi serta memperkuat persepsi konsumen . Selain itu penulis juga
menyarankan agar Hero Flamboyan mempertahankan serta meningkatkan terus pelayanan
mereka kepada konsumen sehingga Hero Flamboyan memiliki citra yang baik di mata
konsumeunya.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp2961 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ DIA a/01 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain