Computer File
Peranan marketing communications mix dalam meningkatkan volume penjualan pada Butik X di Bandung
Makin meningkatnya persaingan pada saat ini, khususnya pada industri
fashion retailing, menyebabkan Butik X, sebagai fashion retailer yang telah berdiri sejak
tahun 1992 di Bandung, harus melakukan strategi-strategi dan memanfaatkan peluang-
peluang yang ada, sehingga dapat terus bersaing. Perusahaan berusaha menyediakan
produk fashion yang diimpor dari Hongkong, Korea, Singapura, dan Italy, dengan style yang
selalu up-to-date. Akan tetapi, semua itu tidak akan berarti apa-apa, bila perusahaan tidak
dapat menqkomunikasikan produknya kepada target marketnya dengan baik. Maka dari itu,
salah satu strategi yang perlu dilakukan perusahaan adalah melaksanakan aktivitas
marketing communications mix dengan sebaik-baiknya.
Ada lima alat marketing communications mix yang dapat digunakan
perusahaan, antara lain adalah: advertising, personal selling, sales promotion, public
relations, dan direct marketing. Kelima alat tersebut memiliki kelebihan dan kekurangan
masing-masing. Oleh sebab itu, perusahaan harus dapat mengkombinasikannya sehingga
alat-alat tersebut dapat saling melengkapi dan tercapai hasil yang efektif. Dalam skripsi ini,
penulis mencoba meneliti aktivitas-aktivitas marketing communications mix yang telah
dilakukan perusahaan, beserta masalah-masalah yang ada dalam perusahaan, dan
memberikan saran-saran perbaikan, dengan harapan perusahaan dapat rnelakukan aktivitas
marketing communications mix secara lebih baik lagi.
Dalam melakukan penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian
deskriptif analisls, yaitu mengumpulkan data relevan yang diperoleh dari perusahaan dan
manganalisis masalah-masalah yang di perusahaan, lalu membandingkannya dengan teori-
teori yang ada. Sedangkan teknik-teknik yang digunakan perusahaan dalam mengumpulkan
data-data tersebut, adalah dengan library research dan field research, yaitu penulis
melakukan observasi dan wawancara langsung ke perusahaan.
Penelitian ini difokuskan untuk meneliti bagaimana pelaksanaan aktivitas
marketing communicatons mix yang sebagian besar telah digariskan oleh perusahaan dalam
meningkatkan penjualannya. Tetapi, dalam penelitian ini, penulis melihat masih terdapat
kekurangan-kekurangan pada aktivitas marketing commimications mix yang telah dilakukan
perusahaan. Dalam hal advertising, perusahaan telah menggunakan print dan broadcast
media yang tepat, namun frekurensi penggunaannya belum optimal. Perusahaan hanya
memasang iklan hanya pada saat mengadakan promosi berupa potongan harga saja. Dalam
hal ini, perusahaan perlu memanfaatkan media-media advertising secara lebih optimal.
Aktivitas personal selling yang dilakukan oleh sales persons perusahaan juga belum
dilakukan dengan baik, sehingga perusahaan perlu lebih memotivasi sales person-nya
dengan memberikan 'knowledge' agar dapat melakukan personal selling dengan baik,
sehingga dapat terjadi penjualan. Perusahaan juga melakukan aktivitas sales promotion,
seperti manata display toko dan memberi potongan harga terhadap produk -produk yang
ditawarkannya. Dalam usaha meningkatkan volume penjualannya, perusahaan dapat
melakukan sales promotion lain, misalnya dengan mengadakan fashion show atau bazaar
dengan target audience yang sesuai dengan target market perusahaan. Sedangkan public
relations yang telah dilakukan perusahaan adalah grand opening retail outlet perusahaan,
dan mensponsori beberapa acara di TV. Dalam hal ini, sebaiknya perusahaan melakukan
kegiatan-kegiatan bakti sosial, sehingga dapat lebih menarik perhatian masyarakat, dengan
demikian akan meningkatkan image perusahaan. Sampai saat ini, perusahaan belum
melakukan aktivitas direct marketing. Perusahaan juga perlu memiliki customer database
yang dapat menunjang pelaksanaan aktivitas direct marketing, misalnya dengan
mengirimkan katalog marketing kepada pelanggan perusahaan. Dengan adanya perbaikan-
perbaikan tersebut, diharapkan tujuan perusahaan dapat tercapai dan penjualan perusahaan
dapat meningkat.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp3145 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ LIA p/02 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain