Computer File

Pemeriksaan manajemen atas strategi bauran pemasaran dalam kaitannya dengan peningkatan efektivitas pemasaran pada PT. Melvar Lintasnusa

Dalam era globalisasi, di mana arus informasi menjadi berkembang demikian
pesat dan sangat dibutuhkan dalam kegiatan masyarakat yang memilki intensitas dan
frekuensi komunikasi serta mobilitas yang tinggi, internet sebagai teknologi informasi
sudah menjadi salah satu komoditi penting bagi kehidupan masa kini. Hal inilah yang
mendorong penulis melakukan penelitian pada PT. Melvar Lintasnusa yaitu sebuah
perusahaan yang bergerak di bidang jasa komunikasi atau lebih khususnya jasa
penyedia layanan akses ke internet.
Perkembangan dan semakin beragamnya fasilitas yang ditawarkan oleh
perusahaan penyedia jasa layanan akses ke internet, bersamaan dengan meningkatnya
persaingan, menyebabkan PT.Melvar Lintasnusa sebagai pengelola jasa layanan
akses ke internet harus mampu meningkatkan mutu jasa yang ditawarkannya, yaitu
yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggannya Situasi ini mengharuskan PT.
Melvar Lintasnusa untuk mengoperasikan dan menyampaikan jasa yang dikelolanya
dengan sebaik mungkin. Salah satu aspek penting yang perlu diperhatikan dalam
operasi jasa yang dilakukannya adalah pengelolaan bauran pemasaran yang sesuai
dengan kebutuhan pelanggannya.
Sehubungan dengan uraian di atas, penulis tertarik untuk melakukan
pemeriksaan manajemen atas strategi bauran pemasaran yang dilaksanakan oleh PT.
Melvar Lintasnusa. Tujuan penelitian ini adalah untuk menilai efektifitas strategi
bauran pemasaran yang dilaksanakan oleh perusahaan dalam upaya meningkatkan
kepuasan pelanggannya.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah metode deskriptif
aualitis untuk mendapatkan gambaran yang cukup jelas atas keadaan suatu obyek
yang diteliti dengan cara mengumpulkan, menyajikan dan menganalisis data untuk
kemudian ditarik kesimpulan serta saran dan perbaikan.
Pemeriksaan dilakukan dalam dua tahap yaitu pemeriksaan pendahuluan dan
pemeriksaan mendalam. Pada tahap pemeriksaan pendahuluan, penulis
mengumpulkan informasi mengenai pelaksanaan strategi bauran pemasaran dan
kemudian dilanjutkan dengan mengumpulkan dan menganalisa data. Pada tahap
selanjutnya yaitu tahap pemeriksaan mendalam, faktor-faktor tersebut dianalisa lebih
lanjut.
Analisa statistik yang digunakan adalah Rank Spearman yaitu untuk melihat
apakah strategi bauran pemasaran yang dilaksanakan oleh PT. Melvar Lintasnusa
(Variabel X) mempunyai korelasi dengan tingkat kepuasan pelanggan (Variabel Y).
Dari hasil perhitungan didapatkan korelasi yang kuat menuju sempurna dengan
koefisien korelasi (rs) sebesar 0.88. Hal ini menunjukkan bahwa bauran pemasaran
yang dilaksanakan oleh PT. Melvar Lintasnusa mempunyai hubungan yang erat
dengan kepuasan pelanggannya.
Hasil dari analisa kuantitatif menunjukkan bahwa mayoritas pelanggan yang
menjadi responden memberikan nilai memuaskan untuk atribut-atribut bauran
pemasaran yang diterapkan perusahaan.
Sebagai suatu kesimpulan yang didapatkan dari 50 responden, dapat dikatakan
bahwa strategi bauran pemasaran yang diterapkan oleh PT. Melvar Lintasnusa telah
berjalan dengan efektif dalam upaya mencapai salah satu tujuan pemasaran
perusahaan yakni meningkatkan kepuasan pelanggannya.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

AKUN AGU p/00

Penerbit

Bandung : Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2000

Deskripsi Fisik

xii, 97 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

AKUN

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Vera Agustin

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar